成都招聘

客服专员

岗位职责

1.接听维护中心电话，收集客户意见，并反馈给公司有关部门，解答相关技术咨询。

2.协助项目经理实施和执行具体软件项目，参与售前技术支持和需求调研工作；

3.协助实施工程师和销售人员维护客户关系，收集并整理维护相关资料;

4.诊断并协调解决项目过程中的各种问题，将客户现场处理不了的问题及时向上级准确汇报；

5.经过短期培训能够快速熟悉公安行业业务流程。

任职要求

1.大专以上学历，软件工程或其它计算机相关专业；
2.普通话标准；
3.了解软件工程，熟悉安装环境配置，系统安装、调试过程，了解客户培训流程；
4.了解ORACLE数据库及其相关工具（如PL/SQL）的使用；

5、具有良好的沟通能力和技巧，能够高效的同客户沟通。

6、具有较强耐心和责任心，性格开朗、大方，有计算机相关客服经验者优先。

四川华南信息产业有限公司起源于新加坡上市高新技术企业——广州华南资讯科技有限公司设立在成都的办事处，1990年起。作为西南地区知名的IT企业，专业从事信息管理应用平台研发和咨询服务，以行业应用软件自主开发为核心竞争力，辅以计算机网络系统集成和智能建筑等主营业务，致力于行业信息化的推广建设，已为来自政府、企业和高校等领域的上百家客户提供了系统的解决方案。作为注册地在成都市高新区的软件技术企业，公司是CMMI3认证企业，同时也在地方政府的大力扶持下开展股份制改造，谋求国内证券市场挂牌上市。