成都招聘

职位描述：

制定和实施客户服务和技术支持的流程和工作规范，培训技服人员，培养技术服务骨干；负责公司客户的技术服务和培训，处理客户投诉提升客户满意度；提供售前支持和编写项目解决方案；负责公司信息化平台系统方案设计和实施建设，进行产品或项目的需求分析和后期测试，运营维护和保障门户网站和中小企业Sasa信息系统安全和正常运转；

岗位要求：

1、计算机、电子或相关专业本科以上学历，接受过客户服务、项目管理、软件测试、网络运营等方面的培训。

2、五年以上技术支持和客户服务管理工作经验，有跨行业工作经历者优先考虑。

3、具有较全面的信息技术和数据库的专业知识，具备制定服务流程和规范，投诉处理及团队管理经验；

4、熟悉软件测试，服务器及网络设备的安装调试和运行维护；

5、熟悉项目管理，参与过较大的项目招投标、实施部署和运行保障工作；

6、良好的口头及书面表达能力，较强的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

7、为人正直、心态开放、责任心强、作风严谨；工作仔细、认真、细致、严谨；
8、在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度。

薪酬：
固定工资+绩效工资+午餐补贴+交通补贴+通讯补贴+年度奖金
社保：
养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、大型医疗互助补充保险等6项保险。
福利：
年度健康体检，年度旅游，带薪年休假、婚假、产假等假期，传统节假日礼品，生日礼品，结婚及生育礼金。

 四川中小企业信息服务有限责任公司成立于2004年，在国家工业和信息化部与四川省经济和信息化厅的指导下，坚持把对非公经济和中小企业的信息服务、搭建中小企业信息服务平台、有效组织各类中介机构为中小企业开展相关服务等作为公司主要业务来抓，始终以中国中小企业四川网作为基础工作平台，为中小企业提供信息资讯、政策咨询、融资担保、创业就业、市场开拓、人力资源、信息化应用等服务。目前，综合排名位于西部中小企业网系统***、全国中小企业网系统第四。
  四川中小企业信息服务有限责任公司拥有一支专业的软件开发、网站运营、宣传推广、中小企业服务团队。开展了多项中小企业公益性和市场化服务活动，不断提高公司的竞争能力，营造以市场为导向、技术为基础、客户为中心的企业文化，用真诚的态度和先进的技术提供满足客户需求的解决方案。我们坚持以“服务中小企业、助力转型成长”为己任，以信息服务体系建设和推进信息化技术应用为重点，按照“分类推进、个性服务”原则，通过有效整合社会资源。
   公司具备专业为中小企业服务的能力，拥有服务场地1160平米；拥有先进的服务设备服务器、网络设备、计算机等700余台（套）；建立了企业基础信息库、专家库、项目库、产品和解决方案数据库、专利成果数据库、信息资源库；开发了融资担保、创新创业、信息化应用等多个公共业务服务平台。
  公司是国家中小企业公共服务示范平台、四川首批中小企业公共服务示范平台、四川省首批中小企业重点服务机构、四川省成长型企业、四川省中小企业生产运行监测平台建设运营单位、四川省中小企业公共服务平台网络省级平台建设运营单位、中国中小企业网联盟常务理事单位、全国中小企业服务联盟理事单位、四川省中小企业协会副会长单位、四川省中小微企业双创服务联盟常务理事单位（联盟“互联网+”专委会召集单位），并拥有软著27个，是四川省“专精特新”重点培育中小企业、四川省重点科技企业，同时也获得高新技术企业认定。
  公司一贯以中小企业成长和发展需求为导向，以推动中小企业信息化应用，提升中小企业竞争力为发展宗旨，将四川中小企业信息服务网络体系建成为省内各级中小企业管理部门电子政务的技术支撑平台，中小企业服务体系的基础工作平台，逐步实现四川中小企业政府管理部门、中介服务机构和广大中小企业之间充分、有效的互动联系，推动企业结构调整，促进经济和社会协调发展。公司以提升综合服务资源能力为发展目标，结合中小企业特别是小微企业的实际需要，从扩大创业就业范围、缓解中小企业融资困难、帮助中小企业技术进步和结构调整、支持中小企业开拓市场、促进中小企业信息化建设、协助有关政府部门落实扶持政策等方面作为发展思路，深入发挥“互联网+”服务引领带动作用，瞄准企业需求，转变服务方式，提升服务效率，形成企业听得到、看得到、找得到、用得起的服务资源链；坚持以政府指导，公益性和市场化相结合的运营模式，基于信息技术和“互联网+”开展线上线下服务活动，整合资源搭建平台式服务体系联盟机制；坚持以推动“两化”深度融合，促进企业转型发展、创新信息服务方式，提升信息服务效果的发展思路；坚持以“继续深化信息网络体系建设，打造公共服务平台网络，创新服务模式，提升团队服务能力以及自我造血能力”为目标。