客服中心主管
都江堰市欣荣汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:成都-都江堰市
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1:负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
2:受理客户投诉、意见建议等,并做好记录,协调有关部门进行处理;
3:对销售进行督查;
4:收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案与信息数据库;
5:进行客户回访及满意度调查,为优化客户服务流程提出改进建议;
6:对大客户的销售过程进行跟踪服务,处理销售过程中的跨部门协调问题,各项推广活动的配合;
7:负责部门外来文件资料的收集整理;
8:负责市场及行业动态、;
9:领导交办的其他工作;
10:善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;。
公司介绍
都江堰欣荣汽车服务有限公司,是一家集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营为一体的大型综合服务公司,公司以“致力于让更多人拥有美好汽车生活”为愿景;以“全心全意为客户创造价值,从而成就企业,成就自我,产业报国”为使命,牢固树立“感恩、共赢”的核心价值观,经过10多年效益发展,公司已拥有都江堰首家汽车4S店—东风雪铁龙店和一家大型综合维修厂及多家汽车美容连锁分公司,建立了完善的企业法人治理结构。
凤凰涅盘,浴火重生,立足三圈层,进军一圈层,立足成为西部领先汽车生活服务商的战略定位,启动未来,欣荣人将继续以高度社会责任感和民族使命感,发挥已有优势,站在宇宙看公司,站在人类福祉经营公司,公司全面建立以以BSC为核心,以6S为通用管理语言,以有问题现场立即解决的高效执行文化和以罗文精神为标准的责任文化为支撑基础的独特管理模式,视员工成长为已任,建立多元职业平台,在整个公司营造一种遵守职业标准和积极工作的氛围,广纳精英贤达。
所有善于合作以及有创造力的贤达精英,欣荣期待您的加入,实现您的梦想。
公司地址:都江堰市二环路彩虹大道南段1009号(公安局旁)
公司网址:www.scxrqc.com
联系人:蒋小姐
电话:028-61725066
凤凰涅盘,浴火重生,立足三圈层,进军一圈层,立足成为西部领先汽车生活服务商的战略定位,启动未来,欣荣人将继续以高度社会责任感和民族使命感,发挥已有优势,站在宇宙看公司,站在人类福祉经营公司,公司全面建立以以BSC为核心,以6S为通用管理语言,以有问题现场立即解决的高效执行文化和以罗文精神为标准的责任文化为支撑基础的独特管理模式,视员工成长为已任,建立多元职业平台,在整个公司营造一种遵守职业标准和积极工作的氛围,广纳精英贤达。
所有善于合作以及有创造力的贤达精英,欣荣期待您的加入,实现您的梦想。
公司地址:都江堰市二环路彩虹大道南段1009号(公安局旁)
公司网址:www.scxrqc.com
联系人:蒋小姐
电话:028-61725066
联系方式
- 公司地址:都江堰市彩虹大道南段1009号
- 邮政编码:611830
- 联系人:人力资源部
- 电话:(028)61725620