成都招聘

岗位职责(包括但不限于):

1、建立和完善客户服务管理制度、作业流程、工作指引，并组织实施；

2、受理客户服务需求，协调处理客户投诉，拟定客户服务访谈计划，并组织实施；

3、参与物业前期介入、移交，以及业主收房工作；

4、业主（住户）入住、装修手续的办理，以及业主档案的建立与管理工作；

5、制定社区文化宣传活动计划、活动方案，并配合组织实施；

6、物业管理各项费用的收缴、登记及催收工作；

7、协助项目或外包业务单位组织开展社区内的治安、消防、工程维修、保洁绿化工作，并与水、电、气等外部单位保持良好的合作关系；

8、制定部门从业人员培训计划，编写教材，并组织实施；

9、客户服务部正常运作之人、事、物的日常管理工作。

任职要求(包括但不限于):

1、40岁以下， 物业管理、企业管理、工商管理等相关专业；

2、八年以上相关工作经验。其中，担任物业客户服务同等岗位至少三年以上；

3、熟悉物业管理的各个环节，精通客户服务工作；

4、熟悉国家及地方政府关于物业管理的相关法律、法规、规定以及行业规范及标准；

5、熟悉水、电、气、网络、通讯等涉及业主（住户）日常生活所需的相关职能部门的办事流程及要求；

6、熟悉档案管理；

7、熟悉ISO体系及相关文件的建立；

8、熟练运用办公软件；

9、具有较强的组织、沟通、协调能力及突发事件综合处理能力。

新世界河畔物业服务有限公司属于新世界中国地产有限公司(香港股份代号: 917)旗下，新世界中国地产有限公司为香港新世界发展有限公司的中国内地的物业旗舰，并为内地最大型全国性房地产发展商之一，资产总值逾795.3亿港元。其多元化物业发展组合包括60个主要项目，总楼面面积达2,889万平方米，分布于中国内地20个特大城市或主要交通枢纽，如北京、上海、广州、成都、沈阳、天津、武汉等，包括住宅社区、服务式公寓、别墅、写字楼、商场、多用途综合大厦、酒店及度假村等各类型物业。
新世界河畔物业服务有限公司目前负责的“河畔新世界”项目位于成都成仁路段，规划用地1650亩，建筑面积300余万平方米，是由别墅、低层、小高层及高层组成的高档住宅区。凭着集团丰厚的实力，秉承“创建中华”的使命，我们希望重视利用本土人才创建一流的企业，为客户提供一流的物业和一流的物管，在中国地产业界中不断发展，并持续行业领先。