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After-sales Non-Technical Trainer 售后管理培训讲师

上海雷神咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:20-50万/年
  • 职位类别:专业培训师  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:

1 针对汽车经销商售后服务(保修、服务、配件等)各个领域,提出运作中遇到难题的解决方案,优化管理流程;

2 协助经销商员工改善整个业务过程中的客户体验,并帮助经销商推动和提高顾客满意度与品牌忠诚;

3 帮助经销商管理创建和执行当地营销策略;

4 调整汽车经销商的物流管理流程,以满足内部和外部客户的需求和要求;

5 担当起顾问和培训师的角色,辅导经销商的员工提高整个业务成绩。


职位要求:

1 精通经销商售后和服务方面的专业知识;

2 较高的冲突管理能力和创造性解决问题能力;

3 有培训能力和经验,并具备课件开发能力;

4 善于沟通及陈述表达,具备较强的求知欲及学习能力;

5 能熟练使用Office软件(Excel-PPT);

6 具备英语沟通能力,能适应出差;

7 有相关专业咨询/培训或内部培训经验者优先。

公司介绍

学习解决方案的领先供应商雷神咨询有限公司
雷神咨询有限公司秉承“视客户的成功为己任”的理念,通过精准地分析、设计、实施和管理定制及可扩展的培训解决方案,帮助客户在整个企业内推动绩效的提升,达成期望的目标。
无论是全面的解决方案还是选择性或针对性的培训外包或定制培训项目,雷神咨询都有效帮助客户实现其组织和学习目标。
雷神咨询连续多年在Nelson Hall关于学习业务流程外包(BPO)的供应商评选中排名名列前茅,2019年和2020年连续两年被评为美国***管理咨询公司,同时,也获得业内许多学习权威机构的认可和奖励。
1998年,雷神咨询进入中国,并在上海设立了亚洲总部,为中国及亚洲其他国家和地区的汽车领域大型企业提供专业资深的咨询及培训服务。雷神咨询中国的280名专业团队每年为超过70000名学员提供培训学习服务。雷神咨询从汽车制造厂商的目标出发,设计并提供销售、售后服务、技术、管理、职业学校的培训和咨询,以提高经销商绩效,并符合汽车制造厂商和汽车行业要求,服务于中国汽车行业的持续发展。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区东方路 69号裕景国际A座 (邮编:200122)