成都招聘

工作内容和职责：
1、落实并完成公司对成都客服各项工作事，进行日常监督、管理，促成服务满意度相关各项指标达成；
2、有效监督、执行呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，研究解决客服工作中遇到的问题；
3、负责成都客服人员招聘、培训；
4、优化客服工作流程，解决呼叫中心内部及相关部门沟通协作事宜；
5、负责统计各月、季度、年度呼叫数据报表统计及分析。
任职资格：
1、计算机或相关专业国家正规本科或以上学历；
2、具有独立管理团队的能力和出色的沟通协调能力，热情开朗，有良好的服务意识和团队合作精神；
3、熟悉Windows、Linux操作系统，熟悉Mysql、SQL、Oracel数据库，熟悉IE及网络环境问题处理；
4、具有良好的客户沟通和表达能力，较强的服务意识；
5、工作态度端正，工作责任心强，具备团队协作，不断学习创新的能力；
6、口齿清晰、普通话标准
7、呼叫中心客户服务3年工作经验。

四川省中国青年旅行社简称四川青旅或四川中青旅，现更名为四川省中国青年旅行社有限公司，隶属于中国青旅集团控股有限公司，是国家旅游总局批准经营国内旅游、入境旅游和出境旅游的旅行社，是全国三十强旅行社。