成都招聘

职位描述：
岗位职责：


1、负责接收和处理国际客户远程操作服务请求，并在规定时间内完成
2、协助项目经理与国际客户进行双向沟通（书面和口头），准确理解客户的需求，及时反馈解决进展
3、登记和更新项目资产，并确保数据全面准确
3、协调国内服务商按照要求处置故障和服务实施
4、协调数据中心相关部门完成人员设备进出、运维文档撰写等日常工作
5、持续提升客户满意度，提高运维工作效率。


任职要求：

1、统招本科及以上学历，有留学经验者优先考虑
2、具有较强的沟通能力、协调能力和一定的组织能力；
3、对服务请求、事件、变更等ITIL流程程概念有理论认识和实际经验；
4、具有较强的文档撰写能力，能总结和提炼标准操作规范（SOP）
5、具有风险识别能力，包括对运维操作风险的识别、分析和规避风险的策略与方法；
6、有良好的英语能力，可以用英语完成国际项目的运维工作，包括与外方人员的口头和书面沟通、简单文档的撰写等；
7. 专业不限，有计算机背景经验者优先考虑 举报 分享

万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS）是中国领先的高性能数据中心运营商和服务商之一，数据中心分布于国内核心经济枢纽，规模大，电力供应充沛、密度高且高效，所有关键系统均具备多重冗余。我们中立于运营商及云服务提供商的定位，保障客户自由选择与主要电信运营商连接，以及接入托管与我们数据中心的多家云服务提供商。万国数据可为客户提供托管和管理服务，包括独特创新的管理云服务价值，并拥有近20年年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，能够成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务国内近640家大中型企业，我们专注于三个垂直领域：互联网及云计算，金融服务，大型企业。