成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 使用客服QQ、客服电话处理玩家的咨询、投诉、建议等。
2. 负责对玩家投诉的事宜查询、处理，涉及技术的与相关技术沟通查询相关数据。
3. 负责对投诉、建议等事件的记录，并及时做好回访工作。
4. 负责论坛的日常维护和解答玩家的问题。
5. 对于玩家集中反映的问题第一时间反馈相关人员，并协调玩家、耐心引导。
6. 协助游戏的测试、配合相关的活动。
7. 负责游戏里违规玩家行为的处理。
8. 负责检测游戏线上运行是否正常。
9. 完成上级领导临时交办的工作。
10. 24小时轮班，接受夜班、节日加班以及临时调班。
任职要求：
1. 性格开朗，反应灵敏，有耐心，对网页游戏、棋牌游戏、手机游戏有一定的接触和了解；
2. 普通话标准，语言表达能力出色；
3. 熟练操作计算机，熟练使用YY、QQ等及时聊天工具；
4. 良好的语言/文字表达沟通能力，善于灵活解答客户的各种提问；
5. 具有团队合作精神和沟通技巧，服从工作安排，能够承受压力，工作认真、仔细、责任心强；
6. 接受夜班，通宵班，接受随时改变排班；
7. 喜爱游戏，对新游戏能快速上手；有游戏客服经验者优先； 举报 分享

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