成都招聘

职位描述：
岗位职责
1）严格遵守公司的各项规章制度，服从工作分配，保守公司机密，工作积极主动、严谨、创新；
2）处理日常接单、下单、客服咨询解答、信息录入等工作；
3）每日操作货量统计及报表制定；
4）客户下单后的全流程跟踪，直至POD；（包含：车辆确认、装货进度、在途跟踪、签收情况及信息反馈等）
5）异常处理，发现货物、车辆异常情况后及时处理并上报；
6）保险跟进，车辆发生事故后，协助司机报案并跟进处理；
7）单据整理，包含运单、回单、保险单等；
8）负责指导客户使用平台操作，定期做客户回访，客户满意度的统计及分析；
9）客户档案管理及更新；
10）每月运营数据整理汇总及统计分析；
11）其他运营相关工作；
任职资格
1、21-28岁，中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有物流（平台）公司客服经验或运作经验者优先。 举报 分享

...公司成立于2015年7月，是一家提供线上信息服务与线下资金支持的服务型物流运输公司；快一物流于2017年1月正式运营，致力于为货主提供全方位的货运信息、技术、资金服务，整合司机资源服务于企业货主，在快一物流注册的所有司机、企业均经过实名认证，确保所有车辆、企业、司机的身份真实可靠，以车主报价的竞价模式，降低了货主的运输费用，系统精确配对并根据车辆的报价为货主推荐最合理的运输方案，货主省钱省力。公司目前正打造国内内首家真正意义上的互联网，无车承运商，7小时工作制双休，人性化管理，诚邀行业精英加入。