电商客服
四川远鸿小角楼酒业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-01-26
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、做好售前服务,了解客户需求,引导客户购买;
2、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问),促使买卖的成交;
3、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4、负责整理各大平台的客户资料,建立客户档案;
5、接听客户来电,做好相关记录,处理客户投诉并做好处理意见建档。
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岗位职责:
1、做好售前服务,了解客户需求,引导客户购买;
2、解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问),促使买卖的成交;
3、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4、负责整理各大平台的客户资料,建立客户档案;
5、接听客户来电,做好相关记录,处理客户投诉并做好处理意见建档。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
四川远鸿小角楼酒业有限公司主要从事白酒的研发和生产、销售业务,注册资本2亿元。公司现有员工500余人,聚集了一批国内白酒业界顶尖的技术、营销和管理人才,拥有中国著名商标和人工强化窖泥专利技术及先进的有色谱检测设备及微机勾兑系统,产品深受消费者青睐,销售网络覆盖全国400多个区域市场。 公司志存高远,以“打造中国白酒金三角”为重大发展契机,充分利用平昌优越的白酒酿造自然条件,建立10万亩优质红粮种植基地,全面实施基酒生产本地化战略,投资5亿元建设占地2000亩、产能过万吨的小角楼白酒文化产业园,重现小角楼悠久的明清文化,增强产业园旅游观光功能,突出生态、健康主题,全面提升产品核心竞争力,全力进军白酒高端市场。公司诚信务实,计划3年内建成年产1万吨浓香型白酒酿造生产基酒,全新包装设计的中高档白酒产品全面进入市场,将小角楼打造成中国生态白酒一流品牌,年销售收入超过10亿元,实现利税4亿元;5年内投资8亿元,将小角楼打造成中国白酒强势品牌,年销售收入达到50亿元,实现利税20亿元,并进入资本市场;10年内投资15亿元,建设年产2万吨浓香和酱香型白酒酿造生产基酒,将小角楼打造成中国白酒一流品牌,年销售收入突破100亿元,实现利税40亿元,逐步取得行业旗舰地位,成为中国白酒领导者。
联系方式
- 公司地址:上班地址:平昌县江口镇小角楼大道金鑫路29号