成都招聘

职位描述：
1、积极同公司其他业务部门及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据管理服务的需要，不断开发、完善服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
2、加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。
3、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。
4、负责服务中心与业主和商家之间的沟通，接待客户来访，阅办和处理客户的信函，满足客户的各种合理要求，争取客户对服务中心工作的支持和理解。
5、负责处理客户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求客户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。
6、协助其他部门完成有关返修、装修、环境品质、安全防范的工作。
7、对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。
任职要求：
1、有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识；
2、25岁以上，物管专业或建筑相关专业，.须持有物业管理员上岗证；
3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神
4、熟悉电脑操作知识，有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压 。
说明：本岗位工作地点为成都简阳市）（距离成都车程仅30分钟）。 举报 分享

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