成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接待来店维修、保养的客户
2、记录预约客户信息，及时录入预约看板，并协助安排预约料件、技师、场地
3、跟进进厂车辆维修进展、并将相关信息告知客户，负责索赔技术初步鉴定
4、建立、维护来店客户档案、车籍信息，处理并记录客户抱怨、投诉事宜
5、开展来店客户维修期间的全程服务，安排客户来电用餐、店内休息娱乐、提车、离厂交通等相关事宜

岗位要求：
1、教育水平：大专以上学历，年龄30岁以下，男女不限
2、专 业：汽车维修相关专业优先
3、培训经历：相关系统培训，售后流程等培训
4、知 识：汽车维修、计算机
5、技能技巧：掌握汽车基本性能和结构；熟练操作Offiec办公软件；持有驾照
6、个人素质：形象佳，为人热情诚恳、善于表达、协调能力强，具有良好的组织沟通能力，很强的客户服务意识，熟悉前台工作流程。 举报 分享

成都市欧米兰汽车零配件有限公司，其主营业务为：汽车零配件、五金产品、电气设备、通讯设备、工艺品、家庭用品、汽车租赁、清洁服务等。