成都招聘

职位描述：
会员部高级客服专员


岗位职责：

1、负责开发会员，了解客户潜在旅行需求，配合公司产品销售；

2、做好会员基本资料记录，完善每次出行情况记录；

3、负责解答会员疑问，记录出行需求及时提交定制部相应安排；

4、配合定制部与会员沟通旅行方案、达成交易及签订旅游合同；

5、根据计划，完成部门任务考核目标，提高会员的增长率及出行率；

6、根据要求完善会员维护工作，提升客户满意度，及时获取客户反馈和评价；
根据会员情况策划及执行相应的旅行分享活动；



任职资格：

1、有高端俱乐部会员服务经验优先；（奢侈品行业、高尔夫、豪车会等）
形象气质佳、普通话标准
2、大专及以上学历，外语专业或旅游专业者优先；

3、具有一年或以上旅行及公关行业工作经验者优先；

4、能熟悉操作office办公软件，有一定文案及图片编辑能力；

5、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，有亲和力；

6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

7、热情主动，积极好学，热爱旅游，有责任心，能承受较大的工作压力； 举报 分享

成都嘉诚世纪是西南地区规模最大的高端私人旅游公司，嘉诚运营规划中的旅行服务产品都是尊贵的，独一无二，无法复制，充满个性的。
我们致力于开发中国中高端休闲旅行市场，服务跨国公司、大中型企业、银行、广告公关机构、会所俱乐部、高尔夫球会、豪华汽车销 售商、媒体、政府部门等合作伙伴，提供项目评估、策划设计、操作执行的全面解决方案；由资深的旅程专家设计，24小时私人旅行管家服务，让您以普通人难以知晓的视角去享受非凡的旅行体验，感悟生命之美，生活之美，世界之美。
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