成都招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、负责400电话，提供标准化、规范化服务，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，协调各部门及时准确解决用户问题；
2、具备处理问题、过程跟进、疑难问题解答的服务意识，最大限度的提高客户满意度；
3、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务质量。
【任职要求】
1、大专以上学历，口齿清晰，普通话流利，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
2、打字速度30字/分钟以上，能够熟练使用office等办公软件；
3、有良好的工作心态，善于与客户沟通，具有“客户为先”的服务精神，一切从满足客户需求角度出发；
4、工作积极主动，有上进心，能有效合理安排时间，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
5、有服务热线工作经验者优先。
【薪资待遇】底薪+绩效+社保+福利（月薪2500～3500元）
【晋升通道】客服专员→高级专员→客服组长→客服主管→客服经理
【作息时间】轮休（单休） 举报 分享

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