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客服专员(非销售)

成都恒德企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-08
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:12人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:

成都城南客服后援中心,负责公司售后支持,负责接听客户电话,受理客户报案业务,引导客户有效报案,记录报案信息,指导客户处理保险理赔事务,如实告知客户的权益。

任职条件:

1、年龄20-30周岁,大专及以上学历;

2、具备一定的客户服务知识及售后客服行业工作经验;

3、普通话标准,吐字清晰,打字速度在40字/分钟以上;

4、具备较强的沟通能力,能够准确从客户方获取报案所需信息;

5、具备较强的职业责任心,按规范完成案件登记工作;

6、能适应轮班制及夜班。

岗位福利:

1、入职即与公司签署劳动合同,并按照国家规定购买社保和公积金;

薪资范围:

2、培训期薪资3500左右(因为试用期基本工资按80%发放,转正的时候会一次性补发未发放的另外20%)转正后薪资可拿到4000-6000。

3、工会活动;

4、年终奖金;

5、可提供住宿。




上班模式:7*24小时轮班制,月休8天,轮班轮休




晋升空间:

(1)呼出类岗位异动至呼入类岗位/综合岗位

回访岗 → 报案岗 → 咨询岗/网络客服咨询岗 → 综合岗

(2)呼入类岗位异动至业务类/运营类岗位

咨询岗/网络岗 → 质检岗/讲师岗/组负责人岗 → 班务岗/数据分析岗

(3)运营类、业务类岗位异动至主管编制

 

工作地点:成都市高新区天府四街199号长虹科技大厦B座10楼(天府四街银泰城附近)

应聘方式:

1、将简历发至:chengdu_love@163.com;

2、编辑短信“客服+姓名+年龄+学历”至18140095867王老师;

若对职位有意,请通过系统投递简历,公司会尽快为你安排面试。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 话务员 在线客服 录入员 *** 内勤接线岗

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公司介绍

成都恒德企业管理咨询有限公司,位于成都城南锦城大道666号奥克斯广场9栋604。公司是一家集企业管理咨询、战略规划,企业公关、商务礼仪、会展服务,教育咨询等为一体的综合类管理咨询公司。
公司成立以来,先后与中国太平、阳光集团、安盛天平集团、生命集团、中国人寿、泰康人寿、成都商报集团、民生银行成都项目部、中国银行中航三星项目部等单位建立了长期战略合作。
公司下设恒德企业咨询部、恒德会展业务部、瑞景天成装饰装修有限公司、瑞景天成房屋经纪部等部门,在成都市中心天府广场、城东龙泉经开区、城南孵化园、城西南金花镇、城北府青路等都设立联络点,可以根据员工的诉求合理安排上班地址,尽力为员工营造更舒适的工作氛围。公司力求稳中求进,展示人生价值、实现人生目标。我们的理念,人生有限,但思维无限,在有限的时间最大的诠释人生价值,成功=跳跃的思维+踏实勤奋的努力+不懈的坚持。公司作为创业型公司,有目标,有动力,有魄力,不断在开拓进取;公司高速发展中,特面向社会广纳英才,望有志之士共谋发展!

联系方式

  • Email:tianpinghr@163.com
  • 公司地址:上班地址:奥克斯广场A座