成都招聘

职位描述：
1.对客户服务工作目标（各项目标）的达成负责
1.1定期进行客户回访。
1.2客户满意度调查及分析。
2.是公司客户服务（含售前、售中、售后）的直接负责人。
2.1负责公司所有产品的售后服务工作。
2.2产品在用户方的使用情况调查。
2.3对售后服务质量进行管控
3.对售后服务、重大客户投诉的解决负责。
3.1负责监督客户投诉。
3.2客户投诉统计分析
3.3客户质量投诉处理：
3.4负责客户质量投诉的信息收集与分析。
3.5负责客户质量投诉的鉴定
3.6负责客户质量投诉的处理。
4.对产品档案的建立、完善、更新负责。
4.1负责建立客户的
5.对售后服务人员的日常监督。
5.1售后服务人员的出差监督考核
5.2售后人员的考核。
5.3售后费售后费用的控制
5.4售后费用的统计
6.熟悉质量体系ISO9000、客服管理、售后管理等知识。
7.从事客服管理3年以上 。 举报 分享

    四川索牌科技股份有限公司成立于2006年，位于成都高新技术开发区（西区），是成都优秀高新技术企业，2012年被国际权威机构德勤Deloitte评为成都高新区“高科技、高成长”20强企业。公司致力于自动化、信息化、智能化产品的研发、生产、销售，为中国制造业提供“两化融合”整体解决方案，中国智慧工厂专家。目前公司已为多家大型企业，提供自动化的设备、信息化与智能化的MES系统。
   企业愿景：成为中国***的智能化集成商
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