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售后客服

联程旅游发展(大连)有限公司成都分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-01-07
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:***、思维敏捷、口齿清楚、流利,表达能力清楚,责任心强、有上进心、乐于学习,对旅游充满激情,会英语者优先。
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案; 2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜; 3.与销售部协调,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表; 4.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法; 5. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,并赋予实施,同时做好售后记录。

职能类别: 售前/售后技术支持经理

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公司介绍

联程旅游发展(大连)有限公司成都分公司,于2009年6月1日正式投入运营。公司坐落于最具中国风的、历史悠久的古典城市成都,地处成都繁华中心。
联程旅游发展(大连)有限公司成都分公司主要经营家庭休闲度假,开发新兴旅游线路和新型旅游产品,同时承接全国各地旅游团队并提供咨询服务,为联程客户提供住宿、通行的一站式服务。

我公司主要负责在成都地区的酒店旅游度假产品会籍推广。主要是市场部门对有旅游需求的客户做调查问卷;电话访问部门根据调研的情况,在不打扰的情况下进行咨询,并根据客户的时间预约参加我公司的假日拥有权度假产品说明会。客户可根据自身需求购买我公司的旅游产品,然后致电我公司客户服务中心,客服人员将会按照与客户签订的联程旅游度假承购合约,履行客户的服务需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市锦江区总府路31号皇冠假日酒店26楼