成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责受理客户报修，监督维修过程，确认维修结果；
2. 负责客户信息的维护，客户关系的维护，协助工程部对客户的服务，提升客户满意度；
3. 负责受理客户投诉，并对投诉进行跟进、处理；
4. 按部门要求对工作数据进行即时维护和汇总，按时进行工作汇报；
5. 完成部门经理和主管交办的其他工作。

任职资格：
1.有1年以上客服工作经验，无客服工作经验，有志于从事客服工作的应届毕业生亦可；
2.有强烈的客户服务意识；
3.有良好的沟通能力，有耐心，有较强的责任心，工作积极向上，有进取心；
4.如日语听说读写良好，有日语二级证书者优先录用。

上班地点：在繁华商业中心淮海路旁，1号线、10号线、12号线、13号线多条地铁直达。 举报 分享

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