成都招聘

职位描述：
岗位职责：

1、使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，达成交易，处理订货信息，帮助客户查询跟踪物流情况。

2、为网上客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉。

3、处理各网店日常事务，包括网店订单处理、留言回复、评价管理、退款维权等工作。

4、熟悉自己的商品以及可能出现的问题，向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务。

 

岗位要求：

1、打字速度60字/分，普通话标准；

2、有一年以上京东或淘宝客服工作经验者优先；

3、良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、熟练使用电脑，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解。

6、不要求你有多丰富的经验，只要踏实做事，想长期在电商行业发展。
待遇：底薪+餐补+全勤+提成+奖金

上班地址：环球中心 举报 分享

四川万企共赢企业管理公司（以下简称“万企共赢”）成立于2014年11月20日，是西南地区首家系统、全面为中小企业提供网络营销培训、电子商务整体解决方案的互联网代运营公司。 万企共赢（依托雄厚的资金优势和强大的资源优势，）汇聚了刘安伦、洪海江、张宾等一大批实战经验丰富、国内一流的互联网营销专家团队，通过专业的实战技术协助传统中小企业完善电子商务模式，使其在竞争激烈的电子商务市场中提升品牌、实现销售。 作为西南地区首家最系统、最全面的落地服务商，万企共赢旗下拥有商学院、品牌策划、 专业运营、摄像摄影等团队。可全方位提供电商营销培训、品牌项目策划、新媒体推广、网络平台搭建运营等项目。 万企共赢专注于为传统企业提供一站式、全方位的全网营销落地解决方案，提升公司品牌形象、优化商业模式、突破企业瓶颈、建设电商团队等。 公司成立以来，一直秉承“为客户创造价值”的企业服务理念，用形动和成果诠释了“以打造民族品牌报国”为己任的铮铮誓言，凭借优秀成熟的团队及精湛的技术力量，成功帮助醉香田、邓伯伯柚子、瓷肌、豆蔻等品牌实现互联网转型。 为进一步完善和延伸公司服务，做好中小企业电商落地服务的企业运营管理专家，开创了“电商培训+产业园项目孵化+电商投融资”三位一体的商业模式，致力于通过专业的电子商务培训和战略运营部署成为企业赖以信任的优秀电子商务运营服务提供商，帮助传统企业全面进入电子商务渠道并实现企业升级转型，真正实现万企共赢！