成都招聘

职位描述：
岗位要求：
1.商户投诉的接待工作，并每天完善相关表格上报领导，及时跟进处理情况，并将处理情况录入表格上报。重大顾客投诉的接待工作，并报主管进行处理。顾客投诉的回访建立档案，实施档案化管理。
2.负责对主力店、步行街商户、多种经营商户报修处理、投诉处理、证件受理、物业租赁、电话/网络安装修申请等接待工作。
3.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。
4.商户来函的事宜报领导批示后，处理情况的跟进工作，并将处理情况录入上报。
5.负责对所有客户的简单装修、二次装修的接待工作。
6.负责各类文件资料的收发、整理、归档及其他事务性工作。
7.客服部所有档案资料的管理。
8.负责对各类“接待信息”的梳理和导入，实施档案化管理。
9.其他临时性任务。其他需到现场进行处理的各项事物。
10.有商业项目、播音、客诉经验优先考虑。 举报 分享

万达集团简介
   大连万达集团创立于1988年，已形成商业地产、高级酒店、文化产业、连锁百货四大支柱产业，企业资产达到1000亿元，年销售额600亿元，年纳税50亿元。万达集团在全国50多个城市投资项目，已在全国开业27个万达广场、8家五星级酒店、400块电影银幕、11家连锁百货店。计划到2012年，企业资产超过1500亿元，年销售额1000亿元，年纳税80亿元，成为世界级的企业集团。

万达商业管理有限公司简介
    万达商业管理有限公司系大连万达集团股份有限公司的核心子公司之一，是中国***的全国性连锁商业经营管理企业，其经营管理范围覆盖全国所有的万达广场，创造了连续多年租金收缴率超过99%的世界行业纪录。万达商业管理有限公司拥有丰富的商业资源，强大的运营管理能力，确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域，都能开一个火一个，成为万达商业地产的核心竞争优势。

万达商业管理有限公司成都区域公司简介
    万达商业管理有限公司成都区域公司系万达商业管理有限公司分公司，为西南片区万达广场的全面运营管理公司。分别管理成都、重庆、昆明、绵阳等几大城市近十个项目。目前筹备项目3个，预计2012年底开业2个，已立项项目3个，并陆续发展项目中。
    本公司核心产品是以“万达广场”命名的城市综合体。主要指汇集大型商业中心、高级酒店、写字楼、公寓、住宅和公共空间等多种建筑功能、业态的大型综合性建筑群。在规划设计中，本公司通过建筑功能分区实现综合体中不同业态的划分与互动。其中，以全新理念打造的商业室内步行街使商业中心内的各主力店和中小店铺有机相联，引导商业中心顾客合理流动，满足消费者休闲、购物、娱乐为一体的“一站式消费”需求，成为商业中心的灵魂与纽带。
   
成都金牛万达广场商业管理有限公司因发展需要，面向社会诚聘英才。
有意者请致电028-82876068.