成都招聘

职位描述：
1. 日常管理
目标达成：达成部门每月下达的任务与指标，其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调
2. 客户关系管理
老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长
新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
3. 客户满意度管理与投诉处理1. 内部客户数据管理
定义内部数据录入和修改流程
监督数据管理流程，如防范数据作假，非授权数据修改，以及确保完整准确的数据录入格式
4. DMS 报告职能
从DMS系统导出CRM相关报告
利用DMS系统为各个业务部门的业务需求进行数据分析
分类分析客户资料
5. 内部DMS 使用培训
为其它员工定期进行内部DMS 培训，并且帮助DMS用户解决使用问题
6. CRM IT 支持
收集并发现对于DMS，CRM Portal 和 CRM其他系统新的业务需求
与市场部合作，支持经销商网站维护

工作地点：成都市高新区和新都区 举报 分享

    成都宝源汽车销售服务有限公司隶属于贵州通源集团，是通源集团在成都的第1家BMW 4s 店，2020年荣获集团“运营荣誉金奖”，“综合运营铜牛奖”等多项殊荣。
    通源集团创建于1992年，总部位于贵州省贵阳市，是专业的汽车经销商，拥有3000余人的员工团队，经营劳斯莱斯、保时捷、宝马 、奔驰、雷克萨斯、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、上海通用品牌等多个世界知名汽车品牌的4s店，目前已拥有超100个授权的品牌店、分店及二级网络直营店，过三万名会员的“通源车主俱乐部” 。通源走过了第28个周年庆，荣获“中国民营企业五百强”、“中国汽车经销商百强”、“中国十佳汽车营销集团”、“贵州省民营企业五十强”、“贵州省金牌汽车服务商”等荣誉。
    目前，通源集团宝马4S店所在城市辐射深圳、佛山、贵阳、南充、泸州、六安，成都、咸阳。
    成都宝源位于四川省成都市新都区三河街道五龙山路189号，该店于2014年底落成。连续3年蝉联“全国经销商卓越表现奖”，也是成都***一家连续3年蝉联该奖的经销商。目前成都宝源新车月销量超200台，售后入厂台次月均2000台。该店地理位置辐射成华区，新都区，青白江区，广汉，为该区域的客户提供更方便的服务。
    为了给客户提供更好更优质更专业的BMW服务，特向社会招贤纳士。
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