成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过呼叫中心平台对固有客户进行电话调研，通过电话向客户提供汽车行业的信息回访及问卷调查，收集顾客对福特汽车的认知及购买意向，提升顾客对品牌的认知度，无需自行开发用户名单，纯调查，不带销售性质；
2、对福特汽车用户进行电话回访，了解客户需求，解决客户疑问，提升用户使用体验，并及时做好沟通记录及相关录入工作，反馈相关情况;
3、严格执行相关服务规范和业务处理流程，向用户提供及时、热情、规范、耐心、周到的优质服务；
4、按时参加公司的例会和培训，分享工作经验，并向上级汇报工作中的问题，对相关项目的工作提出有价值的建议和意见。
岗位要求：
1、18岁以上，大专及以上学历（条件优秀可放宽学历限制），有呼叫中心工作经验优先；
2、普通话标准流利、口齿清晰，计算机操作熟练；
3、具备良好的沟通表达技巧，热爱服务工作，有亲和力；
4、无不良记录，有较强的抗压能力和心理承受能力；
5、公司提供5天左右免费培训（培训补贴10元/天），保证员工顺利上岗。
薪酬福利：
1、薪资结构：2000(基本工资+车补/餐补+全勤奖)+绩效1000+工龄工资+日常不定期奖金、奖励，平均薪资2500-4000。
2、工作时间：朝九晚六或朝九晚七，双休（上五休二）
3、奖励：
（1）优秀员工奖：每月符合优秀标准员工给予相应等级奖励
（2）服务质量奖：达到服务质量标准员工给予相应等级奖励
4、其他福利：
（1）享受带薪法定假日、带薪年假等，更有婚假、产假等人性化假期；
（2）符合条件的优秀员工年终红包奖励；
（3）员工培训会、拓展活动、团队建设活动、茶话会、员工生日会、读书会等活动；
（4）每月团队及个人劳动竞赛奖励；
（5）提供住宿（自愿选择住宿，电梯公寓6人间，热水、空调、液晶电视）。
职业发展：
1、公司相关岗位职位空缺均采用内部竞聘方式，有广阔的发展平台和晋升空间；
2、发展路径：
运营管理方向：一线客服—运营班长—运营主管—运营经理—运营总监
后台支撑方向：一线客服—质检支撑/技术支撑/培训/数据分析
业务精英方向：初级客服—中级客服—高级客服—精英级业务人员
完善的内部晋升平台：公司正式员工—公司全员内部竞聘—公司其他部门空缺岗位 举报 分享

四川佳诚联合人力资源有限公司座落于成都市城南新区核心地带天府新谷孵化园区，成立于2015年4月，是经高新区人社局批准的拥有从业资质的人力资源公司，总部佳诚人力资源服务中心于2008年设于“新丝绸之路”的起点古都西安。佳诚人力资源发展中心作为西部人力资源服务行业的领航者，立足于西部地区的业务发展，以专业服务、诚信经营赢得客户，操作网点覆盖全国所有省会城市，服务于中小微企业的发展，在业界良好的声誉，服务客户超过500多家，外派雇员两万多人，年产值2.6亿元。
四川佳诚是佳诚人力资源发展中心的核心子公司之一，它结合了总部全国性的服务平台、丰富的运营经验及当地优势资源，秉承“客户至上、团结包容、忠诚奋进、学习创新”的价值观，致力于人力资源外包服务为主，同时做好延伸的人事基础事务代理、业务外包、配套招聘、高端猎头服务、管理咨询、人才测评和定制培训等，以多元化的业务模式与总部的大规划相契合，更全面的为华南地区企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。