成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过用户呼入电话，向用户介绍产品各方面性能特征、服务等；
2.解答用户对产品使用方面的疑问，并协同相关部门支持人员提供服务；
3.通过接听用户呼入的热线电话，了解用户不满或投诉，迅速安排处理投诉，并如实、详细记录投诉处理过程和处理结果；
4.定期进行用户回访，了解用户对产品和服务的满意程度，以及用户的建议。

任职要求：
1.从事客服工作1年以上；
2.有较强的沟通能力、问题解决能力以及自我完善能力；
3.具备电话营销专业相关工作经验优先考虑。 举报 分享

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