彩铃电话客服
成都行动教育科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-12-07
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
二、岗位要求:
1、普通话标准,声音甜美清晰,语言表达简洁流畅,有较强沟通能力。
2、熟练操作计算机,中文录入速度50字/分以上。
3、身体健康,能吃苦耐劳,服务意识良好,服从上级安排,适应轮班工作。
三、工作内容及职责:
通过电话受理,面向全国客户提供12530音乐服务,包括人工定制、歌曲搜索、歌曲
下载、人工换铃、振铃全曲下载、缺歌登记、人工音乐推荐、音乐产品销售等业务内容。
根据公司规范要求,完成各项工作任务。
四、薪酬福利:
l试用期:1-3个月(优秀员工可提前转正),上岗之前有专业培训,考试合格后上台计件工资。参考薪资:1800—3500元及以上。
l正式期:参考薪资2500-6000元及以上。
l薪酬组成:基本工资+绩效工资+全勤奖+夜班补贴+忠诚津贴+优秀员工奖金+其他
l其它福利:
l社险:从合同正式签订之日起,享受国家规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险福利。
l个性化年休:工作满≥1年=5天、≥2年=6天(以此类推……)享受公司带薪休假。
l婚假:在职员工可享受公司带薪休假。
l生日假:员工生日当天,享受半天生日假。
l忠诚津贴:转正后享受忠诚津贴(津贴每月递增)。
l全勤奖:200元/月。
l优秀员工奖金:周度、月度、季度、年度,300~3000元
l优秀团队奖金:月度、季度、年度
l其它福利:公司开放员工夜班留宿、夜班住宿及节日礼品发放。
l劳动竞赛:公司长期开展劳动竞赛 ,奖励形式多样化(现金奖、旅游奖、团队奖等等)
五、工作时间:
公司实行分组轮班制,每天工作时间8.5小时左右,每周休息2天,最早班务为早上8:30,最晚班务为晚上23:00,逢节假日,按国家规定倍数计算。
目前轮班模式有3休1、4休2或3休1、2休1,根据每月实际情况提前发布排班。
(备注:可根据实习生具体情况调整班务。)
六、发展晋升渠道:
1、横向:客服人员-业务培训讲师-企业文化内训师-综合管理主管-运营总监
2、纵向:客服人员-组长-班长-质检支撑-现场支撑-运营经理-运营总监
3、平行:潜力客服-铜牌客服-银牌客服-金牌客服-钻石客服
4、省内外其它项目负责人,提供各种出差和教育培训机会,短期之内有晋升发展空间。
七、公司及周边环境:
1、公司地址:成都市锦江区三色路
2、交通便利:
途经公交线路:3路、6路、55路、31路、40路、68路、91路、133路、823路
途经公交站:永安路、永安路口、科华南路府城大道口、南三环路二段、琉璃立交桥南站、桦彩路、三环路琉璃立交桥
举报
分享
二、岗位要求:
1、普通话标准,声音甜美清晰,语言表达简洁流畅,有较强沟通能力。
2、熟练操作计算机,中文录入速度50字/分以上。
3、身体健康,能吃苦耐劳,服务意识良好,服从上级安排,适应轮班工作。
三、工作内容及职责:
通过电话受理,面向全国客户提供12530音乐服务,包括人工定制、歌曲搜索、歌曲
下载、人工换铃、振铃全曲下载、缺歌登记、人工音乐推荐、音乐产品销售等业务内容。
根据公司规范要求,完成各项工作任务。
四、薪酬福利:
l试用期:1-3个月(优秀员工可提前转正),上岗之前有专业培训,考试合格后上台计件工资。参考薪资:1800—3500元及以上。
l正式期:参考薪资2500-6000元及以上。
l薪酬组成:基本工资+绩效工资+全勤奖+夜班补贴+忠诚津贴+优秀员工奖金+其他
l其它福利:
l社险:从合同正式签订之日起,享受国家规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险福利。
l个性化年休:工作满≥1年=5天、≥2年=6天(以此类推……)享受公司带薪休假。
l婚假:在职员工可享受公司带薪休假。
l生日假:员工生日当天,享受半天生日假。
l忠诚津贴:转正后享受忠诚津贴(津贴每月递增)。
l全勤奖:200元/月。
l优秀员工奖金:周度、月度、季度、年度,300~3000元
l优秀团队奖金:月度、季度、年度
l其它福利:公司开放员工夜班留宿、夜班住宿及节日礼品发放。
l劳动竞赛:公司长期开展劳动竞赛 ,奖励形式多样化(现金奖、旅游奖、团队奖等等)
五、工作时间:
公司实行分组轮班制,每天工作时间8.5小时左右,每周休息2天,最早班务为早上8:30,最晚班务为晚上23:00,逢节假日,按国家规定倍数计算。
目前轮班模式有3休1、4休2或3休1、2休1,根据每月实际情况提前发布排班。
(备注:可根据实习生具体情况调整班务。)
六、发展晋升渠道:
1、横向:客服人员-业务培训讲师-企业文化内训师-综合管理主管-运营总监
2、纵向:客服人员-组长-班长-质检支撑-现场支撑-运营经理-运营总监
3、平行:潜力客服-铜牌客服-银牌客服-金牌客服-钻石客服
4、省内外其它项目负责人,提供各种出差和教育培训机会,短期之内有晋升发展空间。
七、公司及周边环境:
1、公司地址:成都市锦江区三色路
2、交通便利:
途经公交线路:3路、6路、55路、31路、40路、68路、91路、133路、823路
途经公交站:永安路、永安路口、科华南路府城大道口、南三环路二段、琉璃立交桥南站、桦彩路、三环路琉璃立交桥
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
行动教育是中国管理教育***家上市公司的实效商学院,目前全国30家分公司,成立20年以来,服务了13万企业家,其中包括600多家上市公司及数千家行业巨头,到目前为止,课程满意度仍高达98%,转介绍率高达95%。我们所有的导师全部是有企业经营管理15年以上经验且为国内一线企业创始人或核心高管的企业家。行动教育的课程,能覆盖企业全生命周期,有效提升企业家企业经营管理能力,提升企业利润,被称为“企业家改变命运的***堂课”
联系方式
- 公司地址:地址:span琉璃路8号华润广场B座803