成都招聘

岗位职责：

1、按照"维修八步法"标准接待每一位来厂维修客户； 

 2、及时、客观处理初期客户服务投诉和维修质量投诉； 

 3、负责维修业务接待流程的规范性、高效性；

 4、对公司服务品牌形象的提升负责,对个人接待的来店维修客户车辆及附属物品安全性负责；

 5、对个人接待的来店维修车辆信息及***完整性、安全性负责； 

 6、准确说明车辆各功能；操作计算机，移动车辆；负责管理等待交车车辆；接送车辆（有特殊情况时）； 

 7、准确填写/表达施工单内容。按标准报价，收费。销售附加服务（保险，精品等），跟踪维修进度，及时和顾客联络； 

 8、操作系统准确申请保修，免费保养；交车前检查（施工内容确认），保险业务（安排定损，理赔资料等）； 

 9、完成上级交办的其它工作。     

岗位要求：

1、汽车相关专业大专及以上学历；

一、中达集团简介
    中达汽车有限公司(简称“SML”)，1994年8月在香港设立，经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。1995年，SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过20多年的发展，SML所属全资和控股的子公司，在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
    目前，SML已设立28家经销网点，覆盖4省1自治区11个城市。拥有2200余名员工，2020年营业收入突破103亿人民币。

二、四川中达凌志汽车有限公司简介
    四川中达凌志汽车有限公司是SML在成都投资的LEXUS 4S店，为西南片区***LEXUS品牌店。成立于2004年11月23日，是一家取得LEXUS汽车品牌专营许可的外商独资企业，注册资本500万美元，总投资1250万美元。
    公司位于成都市高新区高档汽车品牌专卖店集中区域。用地面积12266㎡，建筑占地面积8292㎡，是目前省内最早的、规模***的、按LEXUS品牌店标准设计建设的集汽车销售、维修、零件供应等多功能的汽车服务中心。

三、公司宗旨
    企业精神：诚信、高效、专业、创新。
    经营方针：员工的服务让客户满意，客户的反馈让员工满意。
    团队精神：团结、拼搏、勤奋、敬业。
    企业团队：重视人才，重用人才，强调团队精神，提倡开拓进取、务实创新精神。

四、公司荣誉
      2013年LEXUS（中国）全国杰出经销商
      2015年LEXUS（中国）全国杰出经销商
      2016年LEXUS（中国）全国杰出经销商
      2017年LEXUS（中国）全国杰出经销商
      2018年LEXUS（中国）全国杰出经销商
      2019年LEXUS（中国）区域杰出经销商

五、招聘联系方式
    联系电话： 028-80888088-267/18030573745
    联 系 人：人事行政部
    招聘邮箱：lexus.hr@sc-lexus.com.cn
    公司地址：成都高新区火车南站西路1920号中达雷克萨斯4S店