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外呼项目经理

勤为科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-05
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-12000/月
  • 职位类别:客服经理  项目经理/主管

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、管理运营中心,保障日常工作的运行;
2、完成公司分配的任务指标,主要有利润的保证、成本的控制、效率的提升、新市场的拓展等;
3、客户关系的维护;
职位内容:
1、负责运营中心的运营管理;
2、完成运营中心整体考核目标;
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在运营中心的执行,并不断提出完善和改进措施;
4、与客户对口部门人员的开展业务沟通,建立并维持良好的合作关系;
5、团队管理,传递公司文化,提升员工工作激情;
6、培训和发展员工,提升运营中心整业务技能及综合技能水平;
7、负责运营中心内部岗位的绩效评估;
8、负责运营中心各项成本控制,确保各项资源最有效的利用;
9、负责收集归纳运营中心各项运营数据,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
10、协调与其它部门的合作,确保运营中心与其它部门之间的流畅衔接。
招聘要求:
1、大专及以上学历,25岁以上,3年以上中层管理者经验;
2、较强的沟通协调能力及商务谈判能力;
3、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力,熟悉呼叫中心项目的管理及进程控制;
4、善于激励,具有良好的团队领导能力和合作精神,具有很强的学习能力及不断创新的能力;
5、认真,敬业,责任心强,能快速了解公司文化融入新团队,能适应出差任务安排。
联系方式:
1、请将简历发送到 459693573@qq.com ,并在主题中注明“外呼项目经理岗+应聘者姓名+应聘者电话”。
2、咨询电话:028-66524809或18380378696

职能类别: 客服经理 项目经理/主管

关键字: 经理

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公司介绍

勤为科技有限公司成立于2003年四川成都,是BPO行业整合方案提供者,通过专业化、科技化、国际化等多种渠道支撑,主要为各大银行、金融机构、通信运营商、保险、电子商务、互联网等各领域主流客户提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。重要合作客户有:中国银行、农业银行、建设银行、光大银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、微众银行、国美、小米、美团、OPPO、百度、招联金融、中国移动、咪咕音乐等数百家。主营业务分为以下三大板块:
(一)为银行***全流程业务外包服务。
(二)为合法持牌消费金融机构提供全流程各环节业务外包服务。
(三)为通讯运营商提供呼叫中心外包服务,如呼入客服、呼出营销等。
勤为致力于成长为全球商务流程外包领域最受尊敬的企业,积极响应“一干多支,全域发展”发展战略,服务网络已覆盖全国29个城市及4个海外城市,四川省内分支机构位于自贡、内江、绵阳、泸州、乐山、广元,海外四大基地位于硅谷、雅加达、班加罗尔、马尼拉,现有员工规模一万余人。
除此之外,勤为利用自身的优势和经验,快速整合行业资源,获得工业和信息化部教育与考试中心认可,负责呼叫联络客服水平评价项目的落地运营。在科研领域,勤为将人工智能与运营服务相结合,已拥有“慧语外呼机器人”魔数智擎AI风控引擎”两大自主研发产品,提高效能的同时节约了人力成本,为合作方客户、政府部门、公安税务等职能部门等提供科技智能生产运营解决方案。
勤为公司具备国家监管要求的各类合规资质:公安系统三级信息系统安全等级保护备案证明、工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证、国家高新技术企业、ISO质量管理体系及信息安全体系、OHSAS职业健康安全管理体系、企业信用等级-AAA级证书等。也荣获了诸多殊荣:成都市青羊区税务评级系统A类企业、青羊区纳税大户、青羊区优秀总部企业、成都市新经济百家重点培育企业、成都市新经济梯度培育准独角兽企业;还获得过“亚太区呼叫中心领袖联盟卓越服务大奖”、“中国电子商会2019年度十佳外包服务机构”“中国电子商会2019年度十佳呼叫中心卓越团队奖”“中国信息协会客户联络中心2019年度服务外包创新企业”“2019年度中国最具影响力服务外包企业五十强”“2019年度中国最具影响力数字化转型服务商”等行业内重要奖项。

联系方式

  • Email:914721986@qq.com
  • 公司地址:枣园小区(南门)大兴区丽园路中海国际港9号楼