成都招聘

职位描述：
1、售前客服岗位职责：
（1）客服个人月指标自我统计表（2）客服个人服务统计表（3）客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈（4）熟悉掌握销售产品的属性（产品成分特点、功能、效果、适合人群第一时间找到***搭配的产品推荐）（5）跟踪物流查单（售后下班时间）（6）维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语，之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客（7）不定时培训接受培训和分享自己的经验

2、售后客服岗位职责：
（1）顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈（2）对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理（3）根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈（4）跟踪物流查单（5）统计顾客退回货品并检查货品的完整性（6）根据VIP等级级别进行回访，以更好的了解客服的情况及顾客的需求，提高VIP顾客的粘性（7）时逢重要节假日做短信群发祝福到老顾客手机

上班时间：8：30--17:30 地址：成都市高新区理想中心3栋913 举报 分享

   赛能特科技发展有限公司，位于有着天府之国美誉的四川省成都市。公司成立于2007年8月，主要从事：各类水务及环保工程系统相关技术与产品业务；环境工程技术咨询；各类水处理药剂的销售及服务；工业控制及自动化技术与产品业务等业务；水处理装置运营及技术服务。目前公司已于国内各大设计院、环科所、专业水处理工程公司及国内部分终端企业客户建立了良好的合作关系，业务范围涉及石油，化工，电力，电子，市政等行业与领域。自公司成立以来，始终坚持着客户利益第一，从客户综合应用成本最低的要求出发，为客户提供一系列水处理设备及化学药品。
公司作为陶氏化学公司(Dow)指定分销商，业绩遍布全国各大中型城市。公司在提供高质量，高性价比产品的同时，还为客户提供完善的售前及售后服务：支持客户或是降低能耗，或是降低辅助剂使用，或是缩减生产时间，拓宽使用工况指标，提高应用有效性等等。所有的时间证明，我们的每个赋予特点的产品都会在一个或多个方面提供支持，时刻关注客户的需求变化，关注整体应用成本的变迁，支持客户长期享受最经济的应用成本与理想的使用效果，使之在市场上保持优势的竞争力。
   成都赛能特电子商务公司是成都赛能特科技发展有限公司旗下的子公司，两家公司经营产品各不相同。
   成都赛能特电子商务有限公司是一家跨境电商公司，公司位于四川成都高新区。主要经营进口母婴用品、奶粉、保健品、化妆品等国外优质产品，拥有品牌西洋屋，作为中国（成都）保税实验区首批入驻企业之一，西洋屋是保税区内一家从事跨境贸易电子商务配套服务的企业，专注于在互联网上为国内消费者提供一站式国外优质商品导购和交易服务，同时结合线下体验店，让消费者看得见，摸得着，放心满意购买正品商品。我们立足于B2C的经营模式，将海外优质商品通过保税发货的方式，送到广大消费者手中。结合当下的微商，社区平台、服务平台等，让消费者轻轻松松购物，不用担心品质问题和物流时间，快捷实惠。