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前厅经理

成都海伦缤纷酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-02-11
  • 工作地点:德阳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

职位描述:
1. 制定本部门各项规章制度和工作计划,并组织落实; 
2. 每天检查大堂人员的日志,夜班报表,随时了解客房出租情况; 
3. 每天检查房间预定情况,了解欲抵客人资料,并定期做出客房出租率预测报表; 
4. 每天检查客人进离店情况,亲自接待重要客人;
 5. 巡视酒店大堂区域,确保大厅的卫生、背景音乐等状态良好; 
6. 航班或团队抵达时协助客人登记入住,保证大厅秩序; 
7. 与客人保持良好关系,了解客人反馈意见,处理客人投诉;
8.参加酒店各种例会,完成上传下达; 
9. 主持部门会议,及时传达重要信息;
10. 制定前厅部的培训计划并组织落实, 
11. 对员工进行现场指导,监督员工的工作表现及实施各种奖惩,负责员工的绩效评估; 
12. 与财务协调共同完成帐务及信贷方面的工作; 
13. 与销售部协调安排团队及重要客人的接待,预测市场分配情况; 
14. 与客房部协调合理分配房间,以最大限度提高住房率及客房收入; 
15. 负责与其他部门的协调,确保部门间的信息沟通和团队协作,协助公安部门协查通缉  犯的工作; 
16. 及时完成总经理交办的其它任务

职能类别: 大堂经理

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公司介绍

成都海伦缤纷酒店有限公司创建于2006年初,是一家致力于在全国发展按星级设施配置的高端精品连锁酒店的专业投资管理公司。
公司宗旨:为客户提供超值的产品和服务!
     公司推出“全方位商务服务”理念,服务品质更加注重人性化,以“专业服务、稳健发展”的经营理念服务于顾客,为顾客提供更方便、更快捷、更热忱、更舒适的星级服务。
      海伦缤纷酒店有限公司现已有直营店川师店、双楠店、新都店、犀浦店、雅安店和新会展店,另有几家分店正在筹建中(绵阳店、广汉店,其中广汉店预计2017年上半年开业)。公司立足成都,面向全川各地市州区县,全面实施品牌连锁战略,力争用五年时间将海伦酒店打造为四川知名的连锁酒店品牌,最终发展成为全国一流的连锁酒店品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:蓝光幸福满庭