成都招聘

职位描述：
工作内容:
1.建立客户资料及归档，维护客户关系，提高客户满意度；
2.定期对客户进行电话回访，收集客户信息并做好相关记录；
3.负责对公司售出的产品进行跟踪，及时了解、记录有关产品的使用情况、设备故障等；
4.根据客户服务流程，及时按要求对客户进行定期回访；
5.受理客户投诉和维护要求，做好相关记录，反馈客户问题的受理结果，并与客户建立良好的合作关系；
6. 完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:
1、普通话标准，有客服或教育咨询工作经验；
2、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识；
3、思维灵活敏捷，语言组织能力强，善于沟通表达；
4、为人乐观、积极向上，具有责任心和团队意识，具有较强的事故判断能力和处理能力。 举报 分享

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