成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责用户现场客服服务电话接听工作、记录客户反映的技术故障或者问题；
2、 对客户反映的技术进行初步的过滤；
3、 记录每日服务类的问题并及时反馈问题的发起单位，跟踪每个问题的是否得到有效的解决；
4、 协助运维工程师或者项目经理整理日常运维工作总结报告；
5、 负责现场运维工作环境的监督、整理工作，保持工作环境的干净、整洁、有序；
6、 协助部门主管对现场技术人员CQ工作任务的管理工作、及时和公司质量部沟通各个方面的事宜并反馈部门经理。
岗位要求：
1、熟练使用OFFICE等办公软件；
2、出色的沟通及交流能力；
3、对突发事件的及时处置能力；
4、1年以上相关工作经验；
5、客户管理相关专业，本地户口优先考虑。 举报 分享

上海天源迪科信息技术有限公司是由深圳天源迪科信息技术股份有限公司(股票代码：300047)于2009年6月投资建立的专业从事政府行业信息化建设和技术服务的企业。
上海天源迪科落户于上海浦东软件园区，注册资金2400万元，拥有员工近130人，90%具有大学本科以上学历。上海天源迪科的前身为深圳天源迪科信息技术股份有限公司上海分公司，于1993年始即与上海公安、海关等开始了紧密合作，具有公安出入境、交通管理、情报业务的解决方案及相应软件产品，是公安部五个“新一代出入境管理信息系统”建设示范单位承建商之一。
上海天源迪科一直专注于为政府行业提供专业的信息化解决方案、产品和服务。具有软件企业资质、高新技术企业资质、系统集成三级资质、ISO质量管理体系认证，拥有国家版权局计算机软件著作权计23项，并获得上海市科技进步三等奖，是高新技术产业协会理事，软件协会会员单位，中国智能交通协会会员，为用户带来了巨大的价值和收益。
上海天源迪科具代表性的软件产品包括：交通指挥调度事故应急处理智能化系统、机动车/驾驶人查控系统、新一代出入境管理系统、综合信息查询系统、信息挖掘分析系统、线索分析软件、经济犯罪案件信息管理系统等。
上海天源迪科集十多年从事政府行业信息化建设的人才、业务、技术和产品优势，形成了具有产品自主创新和优质市场服务能力的可持续发展机制，并拥有一支熟悉公安行业各类业务的研发团队和技术支持团队。
上海天源迪科将继续秉承“追求卓越、锐意进取”的企业文化，坚持走自主创新、持续发展的道路，努力成为具有国内一流水平，受人尊敬的信息技术企业。