成都招聘

岗位职责
1、负责项目部客户入驻、退租、装修审批等业务接待工作；
2、负责项目部租金和管理费收缴及拖欠款催缴工作；
3、负责项目部客户咨询、总台和总机转接、特种邮件收发等服务工作；
4、负责项目部客户档案管理工作；
5、负责项目部客户沟通、需求调查、满意率征询、有偿服务受理等工作；
6、负责项目部客户投诉接待、处理、回访工作；
7、制定并完善客户服务部管理制度，落实质量/环境管理体系职责，完成本部门各项任务和指标；
8、编制客户服务部年度、月度工作计划，并组织实施；
9、编制客户服务部年度、月度采购计划，控制采购成本；
10、根据项目部要求和本部门实际情况，编制培训计划，组织员工培训和考核活动，提高员工业务水平和整体素质；
11、协助项目部经理实行物业管理服务质量的监督；
12、完成公司安排的其他工作。

岗位要求
1、大专以上学历；
2、2年以上相关工作经验，并在客户服务相关岗位上工作一年以上；
3、熟悉客服工作个环节和程序，熟悉公司客户服务相关管理规范、服务规范和作业规范；
4、有较强的组织、管理能力和协调沟通能力；有奉献精神，有良好的团队协作精神和强烈的责任心；
5、35岁以下，身体健康、有良好的语言文字表达能力，能熟练运用电脑。

贝森投资集团成立于1992年底，长期在土地、房地产、艺术、咨询、旅游、文创等领域从事投资及开发业务。公司先后成功运作了贝森片区土地整理与基础设施建设、贝森宜苑、二十一世纪家园、贝森休闲运动广场等地产类项目，《新潮●艺术现场档案》、中国建筑界系列丛书、《Let’s Go出发》杂志、北京贝森新文化空间、西村艺术空间等文化艺术类项目。其中北京贝森新文化空间是北京798艺术园区第一个进驻的项目，对北京798形成中国最大的艺术园区起到了决定性的作用；在1996年开发贝森宜苑项目过程中，在全国范围内首创“分期付款”售房方式，对以后的住房交易方式起到了变革性的推动作用，同时入选了改革开发三十周年经济生活领域一百件有重大影响的事件。2007年，贝森集团聚集所有资源开始筹备西村创意产业园项目，以创意产业园区规划和管理、文化传播、增值服务、艺术品及衍生产品的综合经营等创意产业和现代服务业为发展方向。
项目简介
成都西村，坐落于成都市青羊区贝森北路1-5号，由西村大院、西村3号、西村5号组成，占地面积百余亩，总建筑面积约20万平方米。项目总投资约14.5亿元人民币，是一个大规模、复合型的文化创意产业项目，也是成都市文化创意产业重点扶持项目。
西村大院是一个定位于以院落办公和特色文化商业为核心的创意生活集群，是成都西村的重要组成部分，也是成都西村体量最大、业态最丰富的部分，坐落于青羊区贝森北路1号，占地面积约4.2万平方米，总建筑面积约13.5万平方米，由“中国当代艺术教父”栗宪庭担纲项目顾问，贝森集团董事长杜坚任总策划，当代著名建筑师刘家琨任总规划师。
获奖信息
西村大院项目先后被评为“成都市文化产业示范基地”、“西村创业产业孵化基地”、“西村文化创意孵化园”、“四川省小型企业示范基地”、“成都市小企业创业示范基地”、“成都市文化创意产业重点扶持项目”、“四川省工业设计示范园”、“首批成都市音乐产业示范基地”。
2016年，“西村大院”入选第15届威尼斯建筑双年展主题展中央馆，是国内首个由中国建筑师独立设计并入围该项展览级别的实体建筑。同年，“西村大院”获得“WA中国建筑奖城市贡献奖”。2017年，西村大院入围“第9届远东建筑奖”并获得最高奖项—大陆地区杰出建筑奖。

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