成都 [切换城市] 成都招聘成都客服及技术支持招聘成都售前/售后技术支持工程师招聘

客服专员/投诉专员

成都华立信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-09-13
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  投诉专员

职位描述

工作职责:
1、现场电话接听,及时处理客户意见,做好记录,及时反馈现场技术人员,做好客户回访工作;
2、负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档。

岗位要求:
1、女性,有工作经验优先考虑;
2、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
3、熟练使用电脑、word和excel等办公软件;
4、性格沉稳、善于沟通和决断,具备良好的职业素养与职业道德,敬业诚信、严谨务实;
5、遇事冷静,考虑问题客观、全面,有良好的客户服务意识。
工作地址:成都市一环路东三段双林路

公司介绍

成都华立信息技术有限公司成立于2003年9月,公司以现代股份制形式组建,座落于中外知名企业云集的成都天府软件园区,是园内首批通过成都市“软件企业”和“高新企业”双认证的高科技公司。

    公司团队由美籍博士、博士、硕士、首席工程师、高级工程师及工程师为主构成,其中90%具有大学以上学历,涉及电力自动化、计算机、数据通信、实时控制等领域,掌握并精通本专业技能,并具有丰富的工程实践经验。

    公司致力于开发并利用世界上先进的IT技术,以其雄厚的公司实力,丰富的行业应用经验,先进的技术水平,一流的服务能力,通过持续创新,为用户提供一流的产品和服务,为用户创造价值。同时将秉承“立足行业,用户为先”的原则,在电力信息化领域不断开拓创新,力争成为以先进的技术引领行业信息化潮流的先锋。

    公司主要经营领域为企业信息化、软件开发、项目实施与技术服务。公司发展迅速,目前正在积极扩展欧美软件业务,和国内外一些大的软件公司均有业务合作。

    公司作为Cordys 的战略合作伙伴和基于中国电力行业的深刻理解,基于SOA/BPM技术的信息集成以及业务流程管理,致力于为广大用户提供切实可行、代价合理的BCP 应用集成整体解决方案。

    公司崇尚以人为本的管理理念,为员工提供宽松的工作环境和良好的自我成长环境。公司也为员工提供了优厚的薪酬福利制度,包括:工资,社保、住房公积金、年终双薪、绩效奖金、系统职业培训、带薪休假,工作午餐、交通补贴、出差津贴、团体旅游等等。公司发展迅速,也为员工的成长提供了很好的平台。

    公司目前客户主要在能源、金融行业。

联系方式

  • 公司网站:http://www.holleyinfo.cn
  • 公司地址:成都市高新区天府软件园D区D6号楼505室
  • 邮政编码:610041