成都招聘

岗位职责

1.负责客服团队的日常工作安排和调配；
2.对客服人员进行业务能力培训，负责处理团队内部事项；
3.带领客服团队为客户提供优质的服务，确保客户对公司的满意度。
4.负责与相关部门沟通协调，解决客户问题；
5.负责向有关部门反馈作业流程或者服务的改善意见；
6.处理客户日常咨询/投诉，通过各种方式获取用户需求及客户满意度等信息；
7.负责客服团队的建设，制定、完善各种客服工作规范，并且培训、监督客服人员执行；
8.及时向直接上级汇报客服管理工作的情况、建议；协助客服经理完成相关客服管理工作。


岗位要求

1.专科科以上学历，具有3年相关客服工作经验,并愿在该行业长期发展；
2.善于沟通表达，具有良好的适应性和灵活性；
3.有较强的协调能力，能够冷静处理各种事件；
4.条理清晰、逻辑性强、思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；
5.有销售和客服经验者或者具备银行、通信行业、电子商务等客服经验者优先；
6.及时向直接上级汇报客服管理工作的情况、建议；协助客服经理完成相关客服管理工作。


公司福利

行业有竞争力的工资+五险+年终奖+绩效奖金；
不定期的团队活动；
双休+其他国家法定假日。

四川世纪义商网络技术有限公司（Sichuan ESUN Network Technology Co., Ltd）是专业从事电子商务软件及解决方案的综合服务提供商，在互联网的应用日趋成熟的当今社会，电子商务科学合理的应用成为了广大创业者和中小企业拓展人脉和商机的重要手段，如何从传统的意识形态向电子商务进行过度和转化，成为了电子商务的应用过程中的一大难题！

ESUN作为本土专业的第三方电子商务软件及解决方案的综合服务提供商，与上海商派网络技术有限公司紧密合作，成为shopEx旗下产品及全线电子商务解决方案在四川地区的核心合作伙伴，共同致力于推进四川地区中小企业及广大创业群体的电子商务进程，为中小企业及广大创业者提供完善、专业的电子商务解决方案，并提供从传统交易方式向电子商务交易方式过度和转化的重要支撑和保证！

作为全国最大的电子商务服务提供商，SHOPEX在四川设立专门的服务中心，为企业提供一站式的电子商务服务。服务中心座落美丽的天府之国成都，位于电子商务氛围极其浓郁的高新区天府软件园，办公面积五百平米左右，下设销售中心，服务中心，培训中心，运营中心，成立至今业务发展迅猛，急需寻找有志之士加盟！一经录用，我们提供具有竞争力的薪资和超出同行水平的高额提成以保证你照顾好你的家庭，创造良好的工作氛围让你在这里开心工作，认真生活，期待你的加入让我们和四川网商一起腾飞！


公司福利：
1、享有完善的社保待遇；
2、享有国家规定的法定假日（元旦、清明、劳动、端午、中秋、国庆、春节等）及年假、婚假、产育假等假期制度；
3、优秀员工各种奖励（如奖金、旅游、年终奖等）；
4、每月至少一次优秀员工外派学习机会，公司承担所有费用；
5、丰富多彩的文化生活（如运动会、篮球赛、羽毛球赛等）。


诚邀你的加入！


网址: www.esunnt.com
地址: 四川省成都市天府大道中段天府三街69号新希望国际B座1605号