成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户日常咨询、投诉、邮件回复等相关事宜的及时协调处理；
2、负责未支付订单的相关电话和邮件挽回以及大客户相关维护工作；
3、整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则；
4、对日常工作问题处理结果的记录整理，协助相关部门的工作；
5、部门其他临时安排事务包括但不限于订单处理协助，风控处理协助等。

任职资格：
1、本科以上学历，英语六级及以上，专八优先，听说读写精通，口语能力精通者优先录用；
2、英文读、写、译能力优秀，有海外留学经历者优先；
3、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息，有一定销售技巧能力（电话以及线下交易）；
4、具备良好的沟通协调能力、学习能力以及分析能力，团队合作精神佳，吃苦耐劳并有一定承压能力，独立性强。 举报 分享

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