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客服助理

新鸿基地产

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责客户销售合同及其他营销文件资料的管理/归类/整理/建档及保管工作;
2、负责按时流转各类销售文件并及时归档;
3、负责客户回访维系服务及风险防范工作;
4、协助处理客户投诉管理,包括客户投诉预防/重要投诉处理及项目投诉情况统计分析;
5、协助策划组织及实施各种客户关系活动;
6、负责对外领取销售合同;
7、熟悉销售资料整理及归档、销售资料的数据处理和台帐;
8、熟悉公司工作流程,并能熟练操作OFFICE办公软件;
9、完成上级领导交办临时事务。


任职条件:
1、大专以上学历;
2、熟悉国家及行业政策法规及相关交易知识,通晓买卖流程
3、熟悉客户投诉处理流程,有较好的投诉处理技巧
4、踏实/细致/条理性强,具有较强的责任心
5、具有2年以上相关工作经验

公司介绍

本公司为香港上市之大型地产发展集团----新鸿基地产,是香港最大地产发展商之一,拥有雇员过三万多名。本集团的核心业务为发展销售及收租业务,亦经营多项地产相关业务,包括酒店、金融服务、保险、物业管理等,另外,本集团亦有投资电讯、信息、科技、运输、基建及物流等行业。至今,集团市值已超过二千多亿港元,位列香港蓝筹股前茅。
集团经营稳健、恪守[以客为先,以心建家]的宗旨,多年来,凭着优质产品及服务,建立起强大的品牌,成为了顾客心目中[信心的标志],曾获海内外专业及金融机构评定为香港及亚洲最出色企业之一。
除了尊贵的豪宅,到大型的屋苑,以及度假式住宅等,已成为优质生活的保证。集团在各地更拥有多项的投资物业,包括最令人瞩目的便是全亚洲最高的IFC(国际金融中心)和全球第四高的香港ICC(环球贸易广场)。
集团深信人才是业务发展的基石,是推动集团向前迈进的主要动力,不断为员工提供培训、奖励及国内外多元化的发展空间。
集团现在倾力开发城东天府门廊“成都ICC(成都环贸广场)”项目及城南“悦城”高端住宅项目,秉承集团一贯的高品质物业开发及管理理念,将为成都奉献最优质物业,将成为城东、城南地标性建筑物之一。
为配合集团成都项目之发展,现广纳良才。

联系方式

  • 公司地址:成都市锦江区东大路328号成都环贸广场展示中心
  • 联系人:李小姐