客服培训
四川富临蜜蜂出行科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4000-5000/月
- 职位类别:培训讲师 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 授课:新员工入职培训及在职员工培训课程的实施;
2. 跟进:及时辅导新员工在业务、系统、流程、规范等方面出现的问题;
3. 运维:负责维护知识库或共享的业务资料,确保信息传达的及时性和准确性;
4. 开发:开发并优化培训课件,创新培训方式以达成更好的培训效果。
5. 其它:流程管理、制定及建立客服团队培训体系等相关工作。
任职要求:
1. 至少1年以上客服中心培训岗位任职经历;
2. 具备良好的跨部门沟通、组织协调能力;
3. 基本岗位技能及坚持最高标准的行事准则。
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岗位职责:
1. 授课:新员工入职培训及在职员工培训课程的实施;
2. 跟进:及时辅导新员工在业务、系统、流程、规范等方面出现的问题;
3. 运维:负责维护知识库或共享的业务资料,确保信息传达的及时性和准确性;
4. 开发:开发并优化培训课件,创新培训方式以达成更好的培训效果。
5. 其它:流程管理、制定及建立客服团队培训体系等相关工作。
任职要求:
1. 至少1年以上客服中心培训岗位任职经历;
2. 具备良好的跨部门沟通、组织协调能力;
3. 基本岗位技能及坚持最高标准的行事准则。
职能类别: 培训讲师 其他
公司介绍
四川富临蜜蜂出行科技有限公司(以下简称“富临科技”)成立于2016年,是四川富临运业集团股份有限公司旗下的全资子公司。公司核心团队成员包括运输专家、信息技术专家、运营翘楚等。
“天府行”是在“互联网+”的时代背景下,依托富临运业集团现有的营运大巴、租赁车、网约车、车站等线下一体化资源,以互联网整合传统运输业,通过多样化产品把有各类出行需求的人流聚合于平台,同时又针对不同人群提供交叉式个性化的出行产品,以极致的“专业、安全、全面”的出行服务体验,赢得用户信任,构建品牌价值。
“天府行”是在“互联网+”的时代背景下,依托富临运业集团现有的营运大巴、租赁车、网约车、车站等线下一体化资源,以互联网整合传统运输业,通过多样化产品把有各类出行需求的人流聚合于平台,同时又针对不同人群提供交叉式个性化的出行产品,以极致的“专业、安全、全面”的出行服务体验,赢得用户信任,构建品牌价值。
联系方式
- 公司地址:上班地址:成都青羊区成都青羊区青羊工业基地F区9栋A座