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成都海扩宏业科技有限公司

一、公司简介
成都海扩宏业科技有限公司创立于2008年，注册资金1020万元人民币，目前公司拥有员工35人，是一家专业从事基础网络产品、网络安全产品、服务器存储产品、视频监控、办公外设及其他计算机相关产品的渠道分销、系统集成的高科技企业。目前是华三、深信服、富士通、迪普、宇视、宏杉、Symantec、Oracle等知名厂商的核心合作伙伴。
多年来公司积累了广泛的客户基础，服务对象主要以军工企业为主，拥有大量成功的案例。另外在教育、医疗、政府等领域也与客户有很多的合作。
作为快速发展的四川高科技企业，公司将以客户为导向，紧密跟踪各行业信息技术的发展，注重把信息技术和各行业的需求紧密结合起来，为客户提供准确的网络信息化解决方案以及稳定、优质的产品和服务。

二、公司理念
海扩宏业在一套清晰的价值观和态度之上，建立了一种牢固的企业文化。这套价值观和态度在员工身上得到充分体现，他们是公司的灵魂，并得到了全体同仁的认同。作为一个多元化、朝气蓬勃和不断成长的企业，我们正全力以赴实现我们的远景目标，实现自己的价值。我们倡导团队精神和创新的企业文化，并以为客户服务为荣。我们认为，一家优秀的企业还应该创造一个良好、有趣的工作环境。共同的信念是该环境的基石，员工可以在这里放飞梦想，成就理想。尊重知识，尊重人才，努力创造平等发展的人文环境，同心同德，相信我们必将共同拥有一个美好的未来。

高效、精益求精
简化——确定主次——行动——思考——第一时间做出反应

热情正直
幽默感——诚实——道德高尚——富有激情——可信——忠诚

超越自我
主动——奋斗精神——坚持不懈

三、    主营产品
1、IT类产品
基础网络
H3C网络产品（H3C三星网络服务认证）
Huawei网络产品
迈普网络产品

网络安全
深信服全系列网络安全产品（深信服四川行业金牌经销商）
迪普网络安全产品

服务器
富士通服务器
DELL服务器
IBM Power系列服务器

存储系统
富士通虚拟磁带库
富士通磁带库
富士通磁盘阵列
NetApp FAS系列统一存储设备
宏杉存储设备

视频监控
宇视安全监控产品

打印监控
鼎盾打印监控产品

虚拟化产品
Vmware服务器资源虚拟化系统软件

数据库产品
甲骨文（Oracle）软硬件产品

数据备份保护
Symantec NBU数据备份软件产品
Symantec Storage Foundation High Availability

存储管理软件
富士通存储管理软件
宏杉存储管理软件
终端安全与数据安全管理软件
北信源终端安全管理体系系列产品
北信源数据安全管理体系系列产品

四、售后服务
1、海扩宏业的售后服务承诺
海扩宏业对其销售产品的服务承诺是：“永不停机”

2、海扩宏业售后服务特色
保修期内的售后服务：
1)我公司提供的设备是原装全新、符合招标文件要求、具有中国相关部门检验合格的设备。
2)我公司具有面向全国的销售及售后服务机构，拥有专职维修技术人员。
3)我公司提供的设备均按厂家相关规定提供售后服务。
4)对于突发性的设备故障，用户可召唤我公司售后服务热线。
5)我公司负责设备安装、调试，并提供设备使用说明书及相关资料。
6)我公司负责对用户进行基本操作培训，保证用户正确使用设备。
7)保修期内的所有服务均为上门服务。
8)保修期内除相关的消耗性零部件外，所有正常损坏的零部件由我公司免费提供。
保修期后的售后服务：
1）保修期后，我公司提供设备终身的有偿服务。即直至客户淘汰设备前，我公司都可以提供相应有偿的设备维修服务。
2）保修期后，客户可以同我公司签订售后服务合同，按照客户要求，我们提供合同巡检和相应的故障呼叫服务。
3）在设备使用的寿命周期内，我方所有提供的售后服务均为上门服务。

3、保修体系
我公司产品的售后服务体系则通过全国各地的授权维修站给用户提供“亲切、迅速、专业”的售后服务。我公司根据产品类型设立不同服务标准，其中：针对中低端产品将提供产品一年维修服务，免除维修及零件费用;针对高端产品，我公司实行2-3年上门服务，并免除上门、维修及服务费用。另外，客户在得到保修服务以外，还可以以十分优惠的价格购买特别的服务解决方案，如延保服务，升级服务及全包服务等。