客服专员/助理(非技术)
长春坤弘工程机械有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2016-10-23
- 工作地点:长春-经济技术开发区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
长春坤弘工程机械有限公司,成立于2010年3月19日,注册资金1000万人民币,主要销售中联重科土方设备与环卫设备。经营业务包括工程机械整机销售、环卫、环保、清扫清洁设备,除雪、除冰设备,二手设备置换、零配件销售、机油润滑油销售、整机租赁服务、技术服务和咨询等,业务遍布整个吉林省。
联系方式
- 公司地址:上班地址:吉林市及周边所辖市县