呼叫中心坐席
长春北电信通科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-08-13
- 工作地点:长春
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
民生服务中心是在区委、区政府的监督和指导下,由长春北电信通科技有限公司整合全区社会服务资源和志愿者资源,依托智能移动端服务平台、24小时全天候应答的民生服务呼叫平台和民生服务门户网站的“三位一体”的模式,以信息化为手段,以实体服务为支撑,围绕“安全、健康、便捷生活”的服务宗旨,为全区社区居民提供信息化居家养老服务、家庭生活服务和民生商品配送等便民服务,致力于为全区社区居民搭建一个“需有所应、困有所助、难有所帮”的现代化综合性“门对门”民生服务平台。
现服务中心面向社会招聘以下人员:
呼叫中心坐席人员( 30人)
工作职责:
1、负责政府服务中心呼叫平台座席工作;
2、负责政府辖区居民来电的处理、派工及回访跟踪;
3、收集群众信息和用户意见,对中心服务质量的提升提出参考意见;
4、处理中心其他相关事宜。
岗位要求:
1、大专及以上学历,30周岁以下;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
3、掌握基本办公软件,互联网浏览及电邮系统等;
4、工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力;
5、身体健康,能够适应轮班工作。
现服务中心面向社会招聘以下人员:
呼叫中心坐席人员( 30人)
工作职责:
1、负责政府服务中心呼叫平台座席工作;
2、负责政府辖区居民来电的处理、派工及回访跟踪;
3、收集群众信息和用户意见,对中心服务质量的提升提出参考意见;
4、处理中心其他相关事宜。
岗位要求:
1、大专及以上学历,30周岁以下;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
3、掌握基本办公软件,互联网浏览及电邮系统等;
4、工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力;
5、身体健康,能够适应轮班工作。
公司介绍
北电信通科技有限公司核心团队具有多年软件开发经验,公司拥有雄厚的技术实力,公司主要管理人员和核心技术人员全部来自国内外著名IT企业,现有员工全部拥有大学本科以上学历,其中博士、硕士多名,公司现已获得多项国家、省级和市级的技术基金支持。公司主营业务包括:政府行业应用软件开发、网络信息安全系统集成、IT服务等。公司在北京设有研发中心。
北电信通科技有限公司专注于政府领域应用软件开发,在社会管理信息系统、网格化管理系统、政府地理信息应用系统、党建管理信息系统和国土资源管理信息系统等方面拥有强大的技术实力和雄厚的行业应用开发经验积累,在行业中处于相当领先的地位。特别是在社会管理信息系统领域,北电信通科技有限公司在全国处于最领先的地位,是全国拥有社会管理信息平台软件开发成功案例最多的软件企业,被誉为政府社会管理工作首席信息化专家,是最领先的社会管理信息平台软件开发商和最领先的社会管理信息化解决方案提供商,公司先后开发并成功运行了长春南关区、宽城区、绿园区、长春高新开发区、农安县、诸城市等多个政府社会管理信息平台,吉林省委书记、国家司法部部长、吉林省委政法委书记、长春市委书记等众多领导先后视察了我公司开发的南关区和宽城区社会管理信息平台,北电信通科技有限公司的社会管理信息平台得到了省市主要领导、各级党委、政府和政法委的充分肯定和一致好评。
公司发展目标--成为我国最领先的政府行业应用软件产品提供商、信息系统集成解决方案提供商、专业IT服务提供商和创新性高新技术研发及应用基地。
公司愿景-- 成为最受社会、客户和员工尊敬的一流高科技企业
公司使命-- 通过持续科技创新,满足社会需求,超越客户期望,成就员工梦想,实现社会价值
公司核心价值观--
诚信:诚信于社会,诚信于客户,诚信于员工
负责:对社会的发展负责,对客户的需求和投资负责,对合作伙伴的价值负责,对员工的全面发展负责
尊重:尊重客户的客观需求,尊重员工的个性化发展
专业:用专业化的技术和优质服务,全面满足客户的需要
协作:用真诚的态度和实际行动,与合作伙伴共同创造广阔的发展空间
共赢:与客户共赢,与合作伙伴共赢
公司具有巨大的发展前景,现高薪诚聘各类精英人才,共创辉煌事业!公司将提供全面的保险及良好的福利待遇。
北电信通科技有限公司专注于政府领域应用软件开发,在社会管理信息系统、网格化管理系统、政府地理信息应用系统、党建管理信息系统和国土资源管理信息系统等方面拥有强大的技术实力和雄厚的行业应用开发经验积累,在行业中处于相当领先的地位。特别是在社会管理信息系统领域,北电信通科技有限公司在全国处于最领先的地位,是全国拥有社会管理信息平台软件开发成功案例最多的软件企业,被誉为政府社会管理工作首席信息化专家,是最领先的社会管理信息平台软件开发商和最领先的社会管理信息化解决方案提供商,公司先后开发并成功运行了长春南关区、宽城区、绿园区、长春高新开发区、农安县、诸城市等多个政府社会管理信息平台,吉林省委书记、国家司法部部长、吉林省委政法委书记、长春市委书记等众多领导先后视察了我公司开发的南关区和宽城区社会管理信息平台,北电信通科技有限公司的社会管理信息平台得到了省市主要领导、各级党委、政府和政法委的充分肯定和一致好评。
公司发展目标--成为我国最领先的政府行业应用软件产品提供商、信息系统集成解决方案提供商、专业IT服务提供商和创新性高新技术研发及应用基地。
公司愿景-- 成为最受社会、客户和员工尊敬的一流高科技企业
公司使命-- 通过持续科技创新,满足社会需求,超越客户期望,成就员工梦想,实现社会价值
公司核心价值观--
诚信:诚信于社会,诚信于客户,诚信于员工
负责:对社会的发展负责,对客户的需求和投资负责,对合作伙伴的价值负责,对员工的全面发展负责
尊重:尊重客户的客观需求,尊重员工的个性化发展
专业:用专业化的技术和优质服务,全面满足客户的需要
协作:用真诚的态度和实际行动,与合作伙伴共同创造广阔的发展空间
共赢:与客户共赢,与合作伙伴共赢
公司具有巨大的发展前景,现高薪诚聘各类精英人才,共创辉煌事业!公司将提供全面的保险及良好的福利待遇。