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客服专员

长春复地物业公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-25
  • 工作地点:长春
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

基本要求:
大专以上学历,一年以上物业从业经验,无不良嗜好,具有较强的责任心。
岗位职责:
1.认真遵守物业管理处的各项管理制度,对客服部主管负责,在客服部主管的领导下开展工作;
2.负责区域内业主专有部分工程遗留问题整改跟进与协调处理;
3.负责区域内业主投诉、报修问题跟进与处理;
4.熟悉楼宇结构,楼座排列,单元户数和业主、物业使用人的类别和联系方式,管理费的收费标准及计算方法;
5.负责业主装修过程管理,执行“装修管理规定”,处理违规事件;
6.定期对责任区域内的房屋、设施、环境卫生、安全管理、园林绿化等进行巡检、发现问题及时纠正处理;
7.定期走访业户,了解业户需求,并向业户宣传物业管理的有关政策、法规;
8.负责责任区内空置房屋、托管钥匙房屋管理工作并做好检查记录;
9.负责责任区域管理费、能耗费及其他服务费用的催缴工作;
10.认真完成客服主管交办的其他工作。

公司介绍

长春复地物业公司(简称:复地物业)是复地集团旗下专业从事房地产综合服务之全资机构。
长春复地物业充分利用复地集团的资源优势与品牌优势,透过本地化的专业团队和服务能力,为复地集团长春公司开发的各类房地产项目提供全方位的专业物业咨询与委托管理服务,目前管理面积近100万平方米。
长春复地物业管理的物业类型涉及住宅、综合性商业和会所经营。典型项目包括:嘉年华广场(城市综合商业体)、东城国际花园(净月低密度住宅)、大都汇(净月商圈公寓)、哥德堡森林(净月低密度高档住宅)、康桥(净月低密度高档住宅)等物业项目。
长春复地物业坚持创新精神和专业追求,以一支高素质的服务管理团队,以专业化服务和高水准管理服务于各项目,促进了业主、项目开发商、营销团队的共赢,在北方区域,初步建立了复地物业品牌的广泛认知和良好的品牌声誉。
长春复地物业期望在物业行业不断健康发展的大趋势中,秉持专业化和注重管理,充分发现和把握成长机会,汇聚和创造各种成长优势,通过与客户、同行、员工的良好合作,全力以赴,成为物业管理和服务领域优秀的价值创造者和提供者。
复地物业传承复星高科技集团的企业使命:修身、齐家、立业、助天下。
复地物业核心价值观:诚信用心,长线是金。
复地物业服务理念:用心,耐心,贴心,诚心,爱心
复地物业传承复星高科技集团的人才观:
以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人,以业绩来考核人

联系方式

  • 公司地址:净月区博学路与飞虹路交汇
  • 邮政编码:130117