售前/售后技术支持工程师
长春讯图科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-25
- 工作地点:长春
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理;
2.处理客户使用软件过程中的问题,有问题及时解决,无法处理的及时上报或提交给现场技术支持工程师;
3.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
4.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
5.在售后服务中发现的问题要及时汇总,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
6.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
2.处理客户使用软件过程中的问题,有问题及时解决,无法处理的及时上报或提交给现场技术支持工程师;
3.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
4.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
5.在售后服务中发现的问题要及时汇总,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
6.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
公司介绍
长春讯图科技有限公司成立于2007年 ,是及研发 、服务、 销售于一体的行业软件提供商。凭借着在软件领域的专业水平和成熟技术迅速崛起,合作大中小型企业共有2000多家,赢得了诸多企业的信赖和好评。
目前团队拥有从业十余年的项目经理,程序研发员,软件设计工程师和销售人员,采用先进的企业管理体制,致力于根据行业性质为众多行业的企业提供软件设计和安装及维护的全方位信息化实施平台,公司秉承“提供最专业的解决方案,最具专业,热情的服务队伍,为客户不断的创造价值”的原则,辅佐企业从成功走向辉煌!
我们积极参与推广以及行业交流活动,公司在长期的发展过程中与许多企业建立了良好的合作关系,我们热诚欢迎客户来公司考察,参观及技术交流
目前团队拥有从业十余年的项目经理,程序研发员,软件设计工程师和销售人员,采用先进的企业管理体制,致力于根据行业性质为众多行业的企业提供软件设计和安装及维护的全方位信息化实施平台,公司秉承“提供最专业的解决方案,最具专业,热情的服务队伍,为客户不断的创造价值”的原则,辅佐企业从成功走向辉煌!
我们积极参与推广以及行业交流活动,公司在长期的发展过程中与许多企业建立了良好的合作关系,我们热诚欢迎客户来公司考察,参观及技术交流