质检培训专员
长春市海山科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-04-23
- 工作地点:长春
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位描述:
1.规范并监督执行公司监听制度及培训技巧及流程;
2.负责培训课程的组织与开展,针对坐席讲解问题进行改进与优化;
3.负责呼叫中心人员日常工作中的质量考核与监督;
4.每日发送质检考核报告,每月针对于客服人员进行月度质检考核;
5.负责客服人员月度考试的试卷制作、批改、存档等工作;
6.负责部门内部投诉案例的分析与评估;
岗位要求:
1.大专以上学历,3年以上呼叫中心相关工作经验;
2.2年以上呼叫中心质检或培训经验;
3.较强的逻辑思维及语言表达能力;较强的应变能力及抗压能力;
4.有电商电购行业呼叫中心工作经验者优先考虑;
晋升渠道:
质检员-----质检组长-----质检部副主管------质检部主管-------质检部经理
1.规范并监督执行公司监听制度及培训技巧及流程;
2.负责培训课程的组织与开展,针对坐席讲解问题进行改进与优化;
3.负责呼叫中心人员日常工作中的质量考核与监督;
4.每日发送质检考核报告,每月针对于客服人员进行月度质检考核;
5.负责客服人员月度考试的试卷制作、批改、存档等工作;
6.负责部门内部投诉案例的分析与评估;
岗位要求:
1.大专以上学历,3年以上呼叫中心相关工作经验;
2.2年以上呼叫中心质检或培训经验;
3.较强的逻辑思维及语言表达能力;较强的应变能力及抗压能力;
4.有电商电购行业呼叫中心工作经验者优先考虑;
晋升渠道:
质检员-----质检组长-----质检部副主管------质检部主管-------质检部经理
公司介绍
本公司是集保健品、药品、化妆品、民用品等销售为一体的大型电视购物企业,公司产品多,广告投放量大,实力雄厚,现高薪面向社会诚聘业务精英。
职位要求:
1、 男女不限,18岁以上。
2、 有良好的语言表达及沟通能力,普通话标准,工作认真负责,有责任感。
3、 有相关工作经验者优先录用。
4、 应届毕业生及无经验者,公司将有专业细致的培训,让员工在最短时间溶入环境,胜任工作。
薪酬福利:
1、 月薪2000+提成+奖金+保险。初期员工月薪可达到3000-5000元。优秀员工月薪可达到5000-8000元,业内高手月薪可达到10000元以上。
2、 提供免费营养午餐,每周一天休息日。
3、 提供五险一金
职位描述:
1、 负责产品资询电话的接听及引导销售工作,为已购用户建立客户档案并定期进行电话回访。
2、 提供专业的日常指导和答疑解难服务。
3、 做好与客户的沟通,搭建与客户的良好互动平台。
本职位适合勇于挑战,希望得到更大上升空间,想凭借自已能力得到高薪的有志员工。
职位要求:
1、 男女不限,18岁以上。
2、 有良好的语言表达及沟通能力,普通话标准,工作认真负责,有责任感。
3、 有相关工作经验者优先录用。
4、 应届毕业生及无经验者,公司将有专业细致的培训,让员工在最短时间溶入环境,胜任工作。
薪酬福利:
1、 月薪2000+提成+奖金+保险。初期员工月薪可达到3000-5000元。优秀员工月薪可达到5000-8000元,业内高手月薪可达到10000元以上。
2、 提供免费营养午餐,每周一天休息日。
3、 提供五险一金
职位描述:
1、 负责产品资询电话的接听及引导销售工作,为已购用户建立客户档案并定期进行电话回访。
2、 提供专业的日常指导和答疑解难服务。
3、 做好与客户的沟通,搭建与客户的良好互动平台。
本职位适合勇于挑战,希望得到更大上升空间,想凭借自已能力得到高薪的有志员工。
联系方式
- 公司地址:朝阳区西安大路与康平街交汇,吉发广场C座东区1402室
- 邮政编码:130000