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客服主管

长春中孚实业集团股份公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:长春
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1. 遵守客服礼仪形象规范塑造公司形象,善用沟通技巧,加深客户印象;
2. 负责客户分解,督导相关负责人按回访制度完成客户日常维护,提高客户满意度,并收集客户回店、回购信息,对维护结果进行总结;
3. 与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
4. 合理安排出差时间,检查外阜地区客服工作完成情况,并进行相关总结。

公司介绍

公司简介
长春中孚实业集团股份公司成立于1997年10月,迄今已历经16个春秋,公司集世界顶级手表品牌、高、中档手表品牌经营及珠宝生产销售于一体,为了给客户提供高品质、高品味的服务,公司在省内、省外设立五家售后服务中心,并倾力打造温馨典雅的购物环境与氛围,中孚企业秉承“中孚真谛 表里如一”的理念,逐步夯实自我,创造了手表、珠宝业界经营发展的奇迹。
顶级品牌荟萃
    中孚公司以丰富的产品线做后盾,涵盖国内专业钟表店所经营的所有高、中档、时尚类进口品牌及国产品牌。其中包括代表钟表界巅峰的顶级作品:江诗丹顿、卡地亚、伯爵、宝珀、格拉苏蒂、万国、积家。受中国本土消费者拥趸的中档品牌:欧米茄、万宝龙、雷达、帝舵、浪琴、沛纳海、玉宝、天梭、艾美、雪铁纳、豪利时、汉米尔顿、雷蒙威、罗马、宝路华、宝曼等。
紧握时尚脉搏
    为了满足更多消费者的购物需求,中孚名表紧追流行讯号,引进时尚腕表品牌:CK、芬迪、芳婷、范思哲、GUESS、摩凡陀、古驰、nomos。国产品牌、国际技术的产品:海鸥等。将专业腕表和时尚潮流完美融合,并获得中青年消费者的高度认可。
稳健开拓 步步为赢
    在植根本土、稳健经营的基础上,中孚的发展足迹已遍及东北三省。公司坚持走正规化的品牌经营路线,以精品形象、精细化经营创造了不斐的销售业绩。与世界顶级品牌的强强联手,奠定了中孚在国际顶级品牌中的经营地位。
钟表文化经营:
   中孚人坚持“十年磨一剑”的坚忍求索精神,将钟表销售作为一种文化产业
来经营,致力于经营及销售世界品牌及精品的同时,以弘扬及传承名表文化内
涵为己任,创办多种专业表类杂志和报纸专版,让更多的消费者在感受时间魅
力的同时,领略不一样的购物享受与悠久的文化空间。