客户服务工程师
长春奥托立夫汽车安全系统有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-12-25
- 工作地点:长春
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
教育背景Educational Background:
机械专业大专以上学历并能熟练操作电脑
Mechanical professional University Degree and proficiency in operating the computer
要求 Requirement:
1.有三年制造行业顾客服务工作经验;
Have three years work experience manufacturing industry;
2.较强外部和内部组织协调能力和团队合作精神;
Have the strong capability of internal and external cooperation and spirit of team work;
3.熟悉顾客特殊要求,如:Formel Q;
Master customers’ special requirements, such as Formel Q;
4. 熟悉质量工具,8D分析方法;
Master quality tool, 8Danalysis method;
5. 熟悉主机厂的顾客联系流程
Master connection process with main automotive plant。
工作职责及内容 Responsibilities:
1.负责协调顾客现场发生质量问题
Deal with the urgent problems in customer location;
2.负责反馈顾客抱怨、要求和期望
Feedback the customer’s complains, requirement and expectation;
3.负责现场服务人员管理
Administer the service personnel in customer location;
4.负责新产品批量试装协调、跟踪
Arrange the trail assemble for new product with customer and follow up it;
5.负责拒收/索赔件的质量分析及统计
Analyse the quality problems of reject and complained products;;
6.担任顾客代表,并且负有如下职责
Be delegated customer representative and have below responsibilities:
在特殊特性的选择和制定时参与讨论
Participate in discussing about the choice and draft of CC/SC;;
参与制定质量目标
Participate in draft of quality target;
在产品设计和开发过程中代表顾客参与整个过程
Deputy customers involve all processes in during of R&D process。
7.具有高水平的顾客服务技巧,以建立和加强经营伙伴、合伙人及他人合作关系
Have high level of customer service skills to establish and enhance positive relationships with business partners, co-workers, and others;;
8.协调本部门与其他部门的业务关系
Harmonize quality department with other department relation;
9.完成上级交给的临时工作Finish temporary work assigned by above supervisor;
10.参与APS工作
Involve in the APS job。
机械专业大专以上学历并能熟练操作电脑
Mechanical professional University Degree and proficiency in operating the computer
要求 Requirement:
1.有三年制造行业顾客服务工作经验;
Have three years work experience manufacturing industry;
2.较强外部和内部组织协调能力和团队合作精神;
Have the strong capability of internal and external cooperation and spirit of team work;
3.熟悉顾客特殊要求,如:Formel Q;
Master customers’ special requirements, such as Formel Q;
4. 熟悉质量工具,8D分析方法;
Master quality tool, 8Danalysis method;
5. 熟悉主机厂的顾客联系流程
Master connection process with main automotive plant。
工作职责及内容 Responsibilities:
1.负责协调顾客现场发生质量问题
Deal with the urgent problems in customer location;
2.负责反馈顾客抱怨、要求和期望
Feedback the customer’s complains, requirement and expectation;
3.负责现场服务人员管理
Administer the service personnel in customer location;
4.负责新产品批量试装协调、跟踪
Arrange the trail assemble for new product with customer and follow up it;
5.负责拒收/索赔件的质量分析及统计
Analyse the quality problems of reject and complained products;;
6.担任顾客代表,并且负有如下职责
Be delegated customer representative and have below responsibilities:
在特殊特性的选择和制定时参与讨论
Participate in discussing about the choice and draft of CC/SC;;
参与制定质量目标
Participate in draft of quality target;
在产品设计和开发过程中代表顾客参与整个过程
Deputy customers involve all processes in during of R&D process。
7.具有高水平的顾客服务技巧,以建立和加强经营伙伴、合伙人及他人合作关系
Have high level of customer service skills to establish and enhance positive relationships with business partners, co-workers, and others;;
8.协调本部门与其他部门的业务关系
Harmonize quality department with other department relation;
9.完成上级交给的临时工作Finish temporary work assigned by above supervisor;
10.参与APS工作
Involve in the APS job。
公司介绍
奥托立夫(AUTOLIV)是在瑞典设立的一家国际跨国公司,成立于1956 年,其股票同时在美国和瑞典上市,为美国财富五百强之一。主要产品为汽车电子安全系统,座椅安全带系统以及电子控制单元,汽车方向盘系统等。目前,奥托立夫是全世界最大的“汽车乘员保护系统”生产商,在世界上28个国家有80多家生产性工厂,同时有20个碰撞试验中心,及13个全球研发中心。目前有员工4万多人,年销售额为62亿美元。
奥托立夫中国目前在中国长春、南京、太仓、上海、广州等五个城市拥有11家独资或合资公司,其中奥托立夫公司中国总部设在上海。奥托立夫中国目前生产的产品涵盖了方向盘、座椅安全带系统、安全系统的电子控制系统等汽车安全方面的产品,市场占有率持续保持领先地位。
长春奥托立夫汽车安全系统有限公司(ACC)成立于2002年6月,是由瑞典奥托立夫投资组建的专营汽车被动安全系统产品的外商独资企业,主要产品为安全带、安全气囊等。公司采用科学的管理技术对生产工艺、生产流程及新项目等进行控制和管理,满足奥托立夫的全球质量标准。公司目前在中国的主要客户包括一汽大众、一汽轿车、上海大众、华晨宝马、北京奔驰、长城汽车等。
奥托立夫中国目前在中国长春、南京、太仓、上海、广州等五个城市拥有11家独资或合资公司,其中奥托立夫公司中国总部设在上海。奥托立夫中国目前生产的产品涵盖了方向盘、座椅安全带系统、安全系统的电子控制系统等汽车安全方面的产品,市场占有率持续保持领先地位。
长春奥托立夫汽车安全系统有限公司(ACC)成立于2002年6月,是由瑞典奥托立夫投资组建的专营汽车被动安全系统产品的外商独资企业,主要产品为安全带、安全气囊等。公司采用科学的管理技术对生产工艺、生产流程及新项目等进行控制和管理,满足奥托立夫的全球质量标准。公司目前在中国的主要客户包括一汽大众、一汽轿车、上海大众、华晨宝马、北京奔驰、长城汽车等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:常德路1831号