长春招聘

• 薪酬待遇：底薪+奖金+五险一金（每周双休）

• 任职要求：

1、年龄20-35岁之间，形象气质较好。

2、全日制大专以上学历，有电信行业的客服工作经验者优先，普通话标准，熟练使用word、excel等办公软件，熟练网上办公，打字速度快。

3、做事踏实认真、细致谨慎，责任心强，并具有良好的心态，抗压能力强，有良好的情绪操控能力。

4、沟通协调能力强，有较强的语言表达能力和应变能力，妥善处理各类咨询及投诉工作。

5、工作积极主动，虚心好学，能独立完成公司领导交办的工作事项。

• 工作描述：

1、负责接听用户来电，解答用户咨询，记录用户需求及处理用户投诉；

2、负责通过邮件和网络处理相关需求，汇总客户问题及建议，并做好记录，及时反馈相关部门；

3、负责各类客服工作报表的汇总统计，及时整理归纳常见问题；

4、了解用户需求，保证良好的客户满意度，定期通过电话对用户进行回访。

       吉林省奥腾通信有限公司是一家集通信应用技术开发和计算机信息系统集成为一体的民营高科技企业，公司主要面向中国联通、中国电力、吉林民政、长春公交和吉林高速等机构提供优秀的信息技术解决方案，同时也面向交通、政府、金融等领域提供行业应用解决方案。主导业务包括计算机系统集成、软硬件产品开发、增值电信业务运营、互联网运营四个方面。

    奥腾通信致力于和基础电信运营商的合作，并专注于电子商务、远程支付和近场支付业务领域的发展，业务发展规划主要面向公共事业缴费移动支付系统的功能研发与拓展，是专业的移动支付业务解决商。