客服专员(职位编号:5)
吉林省轮达商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-12
- 工作地点:长春
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供快速、准确与专业的库存查询及销售服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、女性优先。
2、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;汽车轮胎及汽车售后行业经验者优先。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力、数据分析能力,能独立处理紧急问题;沟通能力特别强。
5、乐于助人,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、掌握电脑基础知识,熟练使用WORD,EXCEL。
职业发展方向: 客服部门经理
1、为客户提供快速、准确与专业的库存查询及销售服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、适当处理客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、女性优先。
2、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;汽车轮胎及汽车售后行业经验者优先。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力、数据分析能力,能独立处理紧急问题;沟通能力特别强。
5、乐于助人,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、掌握电脑基础知识,熟练使用WORD,EXCEL。
职业发展方向: 客服部门经理
公司介绍
吉林省轮达商贸有限公司(以下简称“公司”)成立于2010年,注册资金500万。公司主要经营汽车轮胎、橡胶制品、润滑油等汽车售后产品的批发销售,先后取得法国米其林(世界五百强企业),中策橡胶(国内龙头轮胎企业),俄罗斯卢克伊尔(全球最大的石油天然气公司之一)等多家国内外知名品牌轮胎及润滑油在吉林省的经营权,拥有覆盖国内外的客户网络及购销渠道。
公司成立以来取得业内瞩目的成绩,年销售额居行业前列。在逐步成长与壮大的过程中,吉林轮达始终注重以客户为中心的组织和服务网络的建设,成为省内实行销售、仓储、物流、客服4S标准化管理与服务的轮胎销售批发商,打造了流程更便捷、服务更优质、管理更高效的企业。
未来的几年里,吉林轮达致力于成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司;并通过服务的不断改进,领导力与员工竞争力的发展,持续和开放的创新,成为吉林省汽车售后行业的领导者,进而屹立于中国的百年企业之林。
在吉林轮达,我们敬重团队的贡献,并对每一个进步予以肯定。公司为每一个员工提供开放、平等的人文环境,极具挑战性的工作项目以及无限上升的发展空间。在此诚挚的邀请有激情、有理想、有责任感、有经验、有能力的高素质人才加入吉林轮达,共同创造更大的成就!
公司为正式员工提供:
1、全员五险及业务员商业意外险
2、午餐补助及通讯津贴
3、节日福利、生日基金及奖金
4、年终奖金
5、一年一度的员工健康体检
6、各种娱乐、文体及旅游活动
7、带薪年假
公司成立以来取得业内瞩目的成绩,年销售额居行业前列。在逐步成长与壮大的过程中,吉林轮达始终注重以客户为中心的组织和服务网络的建设,成为省内实行销售、仓储、物流、客服4S标准化管理与服务的轮胎销售批发商,打造了流程更便捷、服务更优质、管理更高效的企业。
未来的几年里,吉林轮达致力于成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司;并通过服务的不断改进,领导力与员工竞争力的发展,持续和开放的创新,成为吉林省汽车售后行业的领导者,进而屹立于中国的百年企业之林。
在吉林轮达,我们敬重团队的贡献,并对每一个进步予以肯定。公司为每一个员工提供开放、平等的人文环境,极具挑战性的工作项目以及无限上升的发展空间。在此诚挚的邀请有激情、有理想、有责任感、有经验、有能力的高素质人才加入吉林轮达,共同创造更大的成就!
公司为正式员工提供:
1、全员五险及业务员商业意外险
2、午餐补助及通讯津贴
3、节日福利、生日基金及奖金
4、年终奖金
5、一年一度的员工健康体检
6、各种娱乐、文体及旅游活动
7、带薪年假
联系方式
- 公司地址:上班地址:景阳大路与西环城交汇