长春招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责通过阿里旺旺、QQ、电话等与客户沟通，促成订单成交；
2、负责客户售后问题的解答、处理；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、负责对客户反馈的问题向其他部门提出建议和改进措施；
5、负责定期维护客户关系，促进互动与销售；
6、负责配合运营进行商品的上架、分类，以及产品信息的及时调整；
7、负责配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求，完成销售目标；
8、负责完成上级分配的其他工作。

任职资格
1、熟悉电子商务,有销售经验、网店客服工作经验；
2、能够独立解答客户各类问题，完成售前、售中、售后的咨询服务工作；
3、熟悉计算机基本操作、OFFICE等办公软件，打字速度快；
4、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信；
5、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定的压力,有良好的服务意识；
6、具有良好的心理素质，情绪控制能力强 ，有亲和力；
7、会弹吉他懂音乐者优先。 举报 分享

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