长春招聘

职位描述：
英孚教育的目标:
我们的目标是结合沉浸式的学习环境、创新型的技术与互动参与型的学习方式，转变孩子的英语学习模式，激发孩子自信地用英文与全世界交流

岗位职责：
1.与运营部门和学术部门紧密合作，为现有客户传递英孚教育式体验，对家长和孩子生活的理解，了解家长的经历以及孩子的教育，确保中心完成续读销售指标。
2.负责续约销售的谈话，强调英孚教育的独特之处与学员的实际学习进步。确保所有流程都严格按照英孚教育续读的销售程序和政策。与相关部门协同合作，跟进“不续读原因”行动计划，如有需要可向直线经理反馈并寻求支持。
3.以良好的学习督导的态度提供***的客户体验，包括在课前课后与家长的交流，与家长的电话联络等，及在需要的情况下帮助家长解决问题,并且能够处理家长的投诉并且提供初始的服务，通过向中心经理汇报情况确保所有的未解决投诉都被及时跟进。
4.与学术部门紧密合作，通过定期的课堂观察、与学员的家长讲解学员的学习进展，与所有的家长保持良好的关系。在Odin系统中创建并维护准确的客户简介。
5.跟进通知家长课堂调整、活动信息事宜，留下记录并进行相应安排。
6. 负责学员签到以及课堂记录表的管理，引导助教工作
7.准确及时地通过合适的渠道报告任何与安全和安保相关的事件。
8、具备1年以上的客户服务相关工作经验或有销售或学术相关行业工作经验者优先考虑。

任职资格
1. 为人正直，善于自我表现和倾听和理解他人，建立利于工作开展关系及人际网络，抗压性，有责任心并能贯彻执行工作，展示并保持高水平的活力与精力。
2.基本的销售技能和知识，有处理投诉解决问题的能力
3.对家长和孩子生活的理解，喜欢孩子，有与家长的协商和会谈的沟通能力
4.英语口语水平良好，能与外教进行口语交流；性格开朗，充满热情，有亲和力，善于与客户沟通；
5.以服务为导向，有班级管理经验者优先；
6.有良好的电脑操作技能。

加入英孚你将得到以下福利：
1. 国际化的工作环境，愉悦和谐的工作氛围；
2. 免费的资深外教口语课程；
3. 有竞争力的薪资和奖金制度；
4. 完善的福利保障入职即享有五险一金；
5. 一年以上员工可享受子女就读课程内部价格；
6. 国家规定的法定节假日+带薪年假（5天）；
7. 完善的晋升通道
8. 公司年度旅游、年会及丰富的员工活动、奖品奖励；
9. 优秀员工有带团海外游学的机会
10. 全球化的客户管理系统 (Salesforce) 和先进的销售工具支持


英孚教育期待充满激情、具有优秀人格品质、相信万事皆有可能的你一起加入与我们共同努力！ 举报 分享

关于英孚
英孚教育是一家专注于语言培训、学术交流、教育游学和文化体验的全球化教育机构。自1965 年创建
以来，英孚教育始终坚持“教育，让世界无界” 英孚全球总部位于美国的波士顿，在全球53个国家拥有43500位教职员工，500多间学校、培训中心和办公室。
英孚教育成功帮助全球1,500多万学员建立学习英语的自信，亦是1500多家跨国企业员工培训的信心之选。此外，英孚还作为官方语言合作伙伴，为1988年韩国首尔奥运会、2008年北京奥运会、2014年俄罗斯索契冬奥会、2016年里约奥运会提供语言培训服务。


EF英孚教育长春学校
成立于2001年10月。目前拥有50多名外籍培训师，全部来自美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等英语为母语的国家。优秀的教师团队、完善的教学管理体系、高科技的配套教设施及前沿的英语教学手段，保障每位学员的学习成果。
长春英孚现有四个培训中心：桂林路Kids和TEEN培训中心，一汽培训中心，高新培训中心，经开培训中心。学生人数现有4000多名。外籍员工50多名，中方员工300多名，我们为员工提供非常完善的薪酬及福利体系，优雅的办公环境及系统的线上线下培训体系。
如果周游世界、另辟蹊径，做一些有影响力的事情是你的职业追求，你就是我们要找的人。