客服专员/助理（非技术）
吉林省云吉汇电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-05-27
- 工作地点：四平
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、对客户进行关怀回访,通过回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，满足客户需求，提升客户满意度；
2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程给予客户反馈；
3、记录汇总咨询内容；
4、接听售后预约电话，帮助客户安排一个方便的时间到店维修或保养；
5、整理档案，保证入档资料齐全完整。定期制作整理提交周报表、月报表；
任职要求：
1、1年以上客服相关工作经验者优先；
2、工作态度良好，责任心强，思路清晰，能及时为客户服务；
3、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通；
4、电脑使用熟练，打字速度能达到50字/分以上，熟练使用办公软件；
举报
分享
岗位职责：
1、对客户进行关怀回访,通过回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，满足客户需求，提升客户满意度；
2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程给予客户反馈；
3、记录汇总咨询内容；
4、接听售后预约电话，帮助客户安排一个方便的时间到店维修或保养；
5、整理档案，保证入档资料齐全完整。定期制作整理提交周报表、月报表；
任职要求：
1、1年以上客服相关工作经验者优先；
2、工作态度良好，责任心强，思路清晰，能及时为客户服务；
3、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通；
4、电脑使用熟练，打字速度能达到50字/分以上，熟练使用办公软件；
职能类别： 呼叫中心客服
关键字： 客服专员 行政专员 客服
公司介绍
网上销售商品；网络技术开发、应用、推广；软件开发；广告设计、制作、代理、发布等。电子商务平台推广，运营，策划。联系电话：15144429883 盖经理，邮箱：gaihaifeng1@163.com
联系方式
- Email：gaihaifeng1@163.com
- 公司地址：上班地址：公主岭市光明路1699号浙江家居装饰城B区三楼