沧州招聘

一、职位描述：
1 、熟悉产品及活动， 独立完成网上购物的售前、售中、售后工作；使用聊天工具在线解答顾客的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成； 有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪；
2 、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件；
3 、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作；
4 、完成上级交给的其它事务性工作，协助主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。
二、岗位要求：
1 、男女不限，大专及以上学历。
2 、头脑灵活，思维清晰，条理清楚 , 熟悉产品后能灵活回复顾客的问题；有 1 年以上的 淘宝、天猫客服经验、了解淘宝、天猫的交易流程者优先考虑。
3 、工作细致认真，有耐心，性格开朗，反应机敏，愿意从小事做起，责任心强，需要有比较强的抗压能力及良好的心态，富有团队合作精神。
4 、 有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识，乐于帮助别人、不斤斤计较；善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。

沧州海固安全防护科技有限公司是一家集科研、设计、制造、销售服务为一体的现代化安全防护用品企业，公司主要产品有正压式空气呼吸器、氧气呼吸器、长管呼吸器、过滤式防毒面具、防尘防毒面具、滤毒罐滤毒盒、防化服、气体检测仪、消防器材周边产品等，其中海固牌正压式空气呼吸器是具有自主知识产权获得国家专利技术的高端呼吸防护产品，受到市场良好口碑与好评。
      公司秉承“海固安全，守护生命”的企业理念为国内用户提供最好的安全产品、详尽的技术咨询、专业的安全培训和完善的售后服务，积极推动“安全生产”在中国各行业的健康发展。海固人怀着博大、开放的全球视野；带着高度凝聚力与贡献精神，以更新、更精的产品品质，更快、更优的全程服务为核心，努力为客户创造更完善的产品价值，为社会创造更加美好、丰富、舒适的生活和工作环境而奋斗！
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